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- Mehr Markterfolg durch Kundenwissen
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Table of contents (9 chapters)
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Customer Insights, Hypothesen und Markt-Wirkungsmodelle
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Die Erforschung von Customer Insights
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Customer Insights im Retail Business
Keywords
About this book
Selten gelingt es ihnen aber, gemeinsam mit dem Auftrag gebenden Unternehmen
ein stimmiges, überdauerndes Gesamtbild des Kundenverhaltens zu entwerfen,
das als Basis für Marketingaktivitäten genutzt werden kann. Viel zu oft entstehen
Datenfriedhöfe ohne einen konzeptionellen Gesamtrahmen.
Dieses Buch stellt Customer Insights in den Mittelpunkt des Marketingprozesses:
Es zeigt auf, wie die inhaltlichen Erkenntnisse von Marktforschungsinstituten und
Marketingabteilungen verdichtet werden können, um Innovationsprozesse, Produkt-
und Sortimentsgestaltung sowie Vertriebs- und Kommunikationsstrategien zielgenauer
auf den Kunden auszurichten. An Beispielen aus Kosmetikindustrie, Medienunternehmen und Retail Business wird deutlich, wie Kundenwissen zur Steigerung des Markterfolgs
konkret genutzt werden kann.
Editors and Affiliations
About the editor
Bibliographic Information
Book Title: Customer Insights: Wissen wie der Kunde tickt
Book Subtitle: Mehr Erfolg durch Markt-Wirkungsmodelle
Editors: Hans-Christian Riekhof
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8815-7
Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2010
Softcover ISBN: 978-3-8349-1750-8Published: 27 May 2010
eBook ISBN: 978-3-8349-8815-7Published: 11 August 2010
Edition Number: 1
Number of Pages: 196
Number of Illustrations: 80 b/w illustrations
Topics: Marketing