Zusammenfassung
Immer wenn es um Entscheidungen im Marketing geht, kommen Überlegungen zum psychologischen Faktor beim Konsumenten ins Spiel. Wie tickt der Konsument eigentlich genau? Sind womöglich ganz unterschiedliche Zielgruppen mit gegensätzlichen Wahrnehmungen zu berücksichtigen? Überzeugt eine Benefit-Argumentation? Soll man den Verbraucher bei einem bestimmten Produkt eher rational oder emotional ansprechen? Wird bei einer Werbung oder einem Packaging die richtige Atmosphäre getroffen? Hat eine Kommunikationskampagne, die auch auf word of mouth und virale Elemente setzt, wirklich das Potenzial, Involvement zu erzeugen?
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Ziems, D. (2010). Der Mehrwert tiefenpsychologischer Insights am Beispiel von Smartphones und Kosmetikmarken. In: Riekhof, HC. (eds) Customer Insights: Wissen wie der Kunde tickt. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8815-7_2
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8815-7_2
Publisher Name: Gabler
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Online ISBN: 978-3-8349-8815-7
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