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Wettbewerb der Vertriebssysteme

Strategien und Lösungen für das Privatkundengeschäft der Banken

  • Book
  • © 2004

Overview

Editors:
  1. Detlef Effert
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  2. Volker Köhler
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  • Erste zusammenfassende Darstellung der Multikanalstrategien über alle Sektoren der Bankenbranche

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Table of contents (25 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-IX
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  2. Veränderte Märkte — neue Perspektiven für den Wettbewerb Neue Strukturen erfordern neue Wege

    1. Front Matter

      Pages 1-1
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    2. Retail Banking in der Bewährungsprobe — Die neuen Herausforderungen im Privatkundengeschäft

      • Rüdiger Szallies
      Pages 3-18

    3. Integrierter Multikanalvertrieb als Antwort auf den Strukturwandel

      • Volker Köhler
      Pages 19-39

  3. Strategiewandel Die Banken setzen auf Multikanalvertreib

    1. Front Matter

      Pages 41-41
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    2. Multikanalvertrieb im privaten Mengengeschäft: strategisch planen, pragmatisch aufbauen und erfolgreich umsetzen

      • Guido Rohn
      Pages 43-63

    3. Changemanagement im Vertrieb einer Sparkasse

      • Peter Block, Matthias Wolpers
      Pages 65-76

    4. Multikanalvertrieb unter besonderer Berücksichtigung des Internets

      • Herbert Müller, Erwin Geisler
      Pages 77-105

    5. Die Bedeutung von Marketingstrategien des Handels für das Privatkundengeschäft einer Sparkasse

      • Harald Felzen, Markus Wunder
      Pages 107-123

    6. Das Filialgeschäft einer Genossenschaftsbank im Wettbewerb der Vertriebssysteme — Von der Grundpositionierung zur Marktbearbeitung

      • Rudolf Müller, Klaus Gloger
      Pages 125-141

    7. Die Strategie der Sparda-Banken am Beispiel der Sparda-Bank Baden-Württemberg eG

      • Hermann Möller
      Pages 143-161

    8. Bankfremde Produkte — Chance und Herausforderung

      • Gerhard Jendrzey
      Pages 163-175

    9. Herausforderungen an das integrierte Banking — Angebot für Privat- und Geschäftskunden

      • Andree Moschner
      Pages 177-186

    10. Auf Qualität bedacht

      • Jörg-Engelbrecht Cramer
      Pages 187-195

  4. Direktbanken — erfolgreich in einer Nische

    1. Front Matter

      Pages 197-197
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    2. Cortal Consors — Vom Online-Broker zur modernen Anlagebank mit Beratung

      • Martin Daut, Michael Kläver
      Pages 199-212

    3. Die Bank für autonome Kunden — Die Erfolgsfaktoren der DiBa Vertriebs- und Marketingstrategie

      • Klaus O. Schmidt
      Pages 213-225

    4. Das System „NetBank AG“

      • Peer Michael Teske
      Pages 227-242

  5. Mobiler Vertrieb — Unabhängig oder im Verbund

    1. Front Matter

      Pages 243-243
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    2. Erfolgsfaktoren für den Allfinanzvertrieb

      • Helge Lach
      Pages 245-259
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Keywords

About this book

Der Markt für Finanzdienstleistungen ist im Umbruch. Technologische Entwicklungen in Verbindung mit einem veränderten und anspruchsvollen Kundenverhalten bieten neue Perspektiven und Chancen im Wettbewerb und erfordern aber gleichzeitig neue Strukturen im Vertrieb. Nachdem der mitarbeiterbezogene Vertrieb über Filialen bzw. Außendienstorganisationen jahrzehntelang den Vertrieb der Branche dominiert hatte, setzen die Finanzdienstleister heute auf integrierte Vertriebsmodelle unter Einbeziehung der Möglichkeiten des elektronischen Vertriebs.

In "Wettbewerb der Vertriebssysteme" werden exzellente Lösungen aus den einzelnen Bankengruppen unter Differenzierung der Ausgangsbasis und mit jeweiliger Zukunftsprognose dargestellt. Speziell die erfolgreiche aktuelle Strategie und die zukünftige Strategie inklusive Vertriebswegemix-Maßnahmen als Multikanalvertrieb werden erläutert.
Zahlreiche Beispiele zeigen die erfolgreiche Umsetzung in der Praxis.

Reviews

"[...] eine geeignete Grundlage für das Vertriebsmanagement in Banken und Sparkassen." Bank Praktiker, 09/2006

About the authors

Volker Köhler ist Vorstandsvorsitzender der Sparda-Bank Nürnberg eG
Detlef Effert ist Geschäftsführer der GTM - Gesellschaft für Neue Technologien und Direkt-Marketing mbH (Hamm/Westf.) und mediale welt gmbH (Zürich).
Die Beitragsautoren sind hochrangige Vertreter aus öffentlich-rechtlichen Kreditinstituten, Privatbanken und Genossenschaftsbanken sowie aus der Beratungsbranche.

Bibliographic Information

  • Book Title: Wettbewerb der Vertriebssysteme

  • Book Subtitle: Strategien und Lösungen für das Privatkundengeschäft der Banken

  • Editors: Detlef Effert, Volker Köhler

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-90796-7

  • Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2004

  • Softcover ISBN: 978-3-322-90797-4Published: 06 May 2012

  • eBook ISBN: 978-3-322-90796-7Published: 13 March 2013

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: IX, 422

  • Topics: Macroeconomics/Monetary Economics//Financial Economics, Finance, general

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