Management der Online-Kommunikation von Unternehmen

Steuerungsprozesse, Multi-Loop-Prozesse und Governance

  • Anne Linke

About this book

Introduction

Anne Linke vergleicht kommunikationswissenschaftliche und betriebswirtschaftliche Konzepte des Kommunikationsmanagement-Prozesses in Unternehmen. Sie überträgt diese Erkenntnisse auf die Online-Kommunikation und erarbeitet daraus das „Multi-Loop-Modell“. Entsprechend Giddens` Strukturationstheorie und aufbauend auf der Governance-Forschung werden ferner dessen strukturelle Rahmenbedingungen betrachtet. Empirisch untersucht die Autorin fünf qualitative Fallbeispiele mittels Experteninterviews und Inhaltsanalysen. Anschließend wird der Status quo in Deutschland über eine quantitative Online-Befragung erhoben. Die Ergebnisse zeigen ein theoretisch fundiertes, systematisches Bild und fokussieren übergeordnete Veränderungen, Zusammenhänge sowie Unterschiede.

Der Inhalt

  • Strategische Unternehmenskommunikation im Social-Media-Zeitalter 
  • Prozess und strukturelle Rahmenbedingungen des Kommunikationsmanagements
  • Multi-Loop-Modell und Social-Media-Governance

Die Zielgruppen

  • Dozierende und Studierende der Kommunikations- und Medienwissenschaft sowie der Betriebswirtschaftslehre
  • Journalisten und Praktiker der Online-Kommunikation

Die Autorin

Dr. Anne Linke arbeitet als wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut für Kommunikations- und Medienwissenschaft am Lehrstuhl für Strategische Kommunikation der Universität Leipzig.

Keywords

Governance Kommunikationsmanagement Online-Kommunikation Social Media Steuerung Unternehmenskommunikation

Authors and affiliations

  • Anne Linke
    • 1
  1. 1.Universität LeipzigLeipzigGermany

Bibliographic information

Industry Sectors
Chemical Manufacturing
Consumer Packaged Goods