Online-Kommunikation in einem sich verändernden Kommunikationsumfeld

Zusammenfassung

Die Forschungsfrage der vorliegenden Studie richtet sich auf den Einfluss von Social Media auf die Unternehmenskommunikation. Die theoretischen Grundlagen der Unternehmenskommunikation wurden in den vorherigen Kapiteln erörtert. Die folgenden Ausführungen widmen sich dem Thema „Social Media“. Um deren Spezifik und Relevanz zu veranschaulichen, werden zunächst die Ursprünge des Internets skizziert, bevor Social Media an sich vorgestellt und anschließend im Kontext der Unternehmenskommunikation verortet werden. Auf diese Wiese wird analysiert, inwiefern das Social Web ein neues, spezifisches Umfeld darstellt.