Advertisement

Handel in Theorie und Praxis

Festschrift zum 60. Geburtstag von Prof. Dr. Dirk Möhlenbruch

  • Gesa Crockford
  • Falk Ritschel
  • Ulf-Marten Schmieder

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XIX
  2. Hans-Otto Schenk
    Pages 1-25
  3. Grundlagen der Handelsforschung

  4. Ansätze zum Management von Kundenbeziehungen

  5. Beziehungsorientierte und innovative Ansätze zum Absatzkanaldesign

    1. Front Matter
      Pages 437-437
    2. Hanna Schramm-Klein, Gerhard Wagner
      Pages 467-492
    3. Gesa Crockford, Falk Ritschel, Ulf-Marten Schmieder
      Pages 493-511
    4. Claudia Fantapié Altobelli, Matthias Sander
      Pages 571-592

About this book

Introduction

Eine wesentliche Herausforderung für den Handel besteht darin, die wechselnden Positionen und Präferenzen von Konsumenten sowie Herstellern zu vereinen bzw. sie im Sinne einer Gatekeeper-Funktion zu einem sinnvollen Angebot zusammenzustellen. Die zunehmende Bedeutung von Informationstechnologien und die damit verbundenen Möglichkeiten der Kanalwahl durch die Konsumenten sowie die mit der Umsetzung eines beziehungsorientierten Marketing entstehenden Herausforderungen stehen im Mittelpunkt. In 22 Beiträgen nehmen renommierte AutorInnen aus Wissenschaft und Praxis zu Fragen der ressourcen- und beziehungsorientierten Handelsforschung, zum Kundenbeziehungsmanagement sowie zu innovativen Fragestellungen der Absatzkanalwahl Stellung.

 

Der Inhalt

n  Ressourcen- und beziehungsorientierte Handelsforschung

n  Kundenbeziehungsmanagement

n  Absatzkanaldesign

n  Multichannel-Marketing

 

Die Zielgruppen

·         DozentInnen und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing und Handel

·         Entscheider und Praktiker im Marketing

 

Die Herausgeber

Dr. Gesa Crockford und Dr. Falk Ritschel sind geschäftsführende Gesellschafter einer Marketing- und Unternehmensberatung.

Dr. Ulf-Marten Schmieder ist Gründer und Gesellschafter dieser Unternehmensberatung sowie Geschäftsführer des Univations Instituts für Wissens- und Technologietransfer an der Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg.

Editors and affiliations

  • Gesa Crockford
    • 1
  • Falk Ritschel
    • 2
  • Ulf-Marten Schmieder
    • 3
  1. 1.Univations GmbHUniversität Halle-Wittenberg Univations GmbHHalleGermany
  2. 2.Conomic Marketing & Strategy ConsultantsHalleGermany
  3. 3.HalleGermany

Bibliographic information

Industry Sectors
Pharma
Materials & Steel
Automotive
Chemical Manufacturing
Biotechnology
Finance, Business & Banking
Electronics
Consumer Packaged Goods
Engineering