Das in der 2. Auflage vorliegende Werk stellt, Schritt für Schritt dem Ablauf einer konkreten Zertifizierung folgend, die einzelnen Phasen zur Zertifizierung eines Unternehmens praxisnah und leicht auf andere Unternehmen jeder Branche übertragbar vor. Beispiele zur Realisierung werden aus der Sicht der betrieblichen Funktionen betrieblicher Prozesse abgehandelt. Es wird aufgezeigt, daß es mit ISO 9000 möglich ist, Unternehmen zu organisieren und einfache, klare Abläufe und Prozesse zu realisieren. Das Buch bietet eine Fülle bewährter Vorgehensweisen mit Übersichten, Formularen und Checklisten.
Reviews
"Für alle, die es brauchen: die bislang dichteste Umsetzungshilfe." (Managermagazin)
Authors and Affiliations
FB Wirtschaftsingenieurwesen, Fachhochschule Aalen, Aalen, Deutschland
Ekbert Hering
Ellwangen, Deutschland
Markus Linder
Aalen, Deutschland
Werner Steparsch
Bibliographic Information
Book Title: Zertifizierung nach DIN EN ISO 9000
Book Subtitle: Prozeßoptimierung und Steigerung der Wertschöpfung
Authors: Ekbert Hering, Markus Linder, Werner Steparsch
