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Quality of Experience und Quality of Service im Mobilkommunikationsbereich

Von den grundlegenden Konzepten zur praktischen Umsetzung

  • Book
  • © 2015

Overview

Authors:
  1. Wolfgang Balzer

    1. Wiesbaden, Germany

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  • Kompakte, leicht lesbare Darstellung von QoE- und QoS-relevanten Themen im Mobilkommunikationsbereich
  • Die Top-Down-Gliederung reicht von einer integrierten, strategisch orientierten Management-Sicht bis zur konkreten technischen Umsetzung
  • Die wichtigsten internationalen Basis-Standards werden dargestellt
  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

Part of the book series: Xpert.press (XPERT.PRESS)

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Table of contents (19 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XX
    Download chapter PDF

  2. Einführung

    • Wolfgang Balzer
    Pages 1-2

  3. Begriffsdefinitionen

    • Wolfgang Balzer
    Pages 3-15

  4. QoS und QoE-Systeme in der Übersicht

    • Wolfgang Balzer
    Pages 17-28

  5. KPI-Taxonomie und Namensgebung

    • Wolfgang Balzer
    Pages 29-43

  6. Durchsatzmessungen bei paketbasierten Diensten

    • Wolfgang Balzer
    Pages 45-66

  7. QoS und QoE vs. Stakeholder

    • Wolfgang Balzer
    Pages 67-74

  8. Technische Umsetzung von QoE-Metriken

    • Wolfgang Balzer
    Pages 75-100

  9. Punktesysteme und Ranglisten

    • Wolfgang Balzer
    Pages 101-111

  10. Automatisiertes Messen von QoS-Kenngrößen

    • Wolfgang Balzer
    Pages 113-119

  11. Aktive vs. passive Messungen

    • Wolfgang Balzer
    Pages 121-124

  12. Internationale Standardisierung von QoS und QoE im Mobilfunk

    • Wolfgang Balzer
    Pages 125-133

  13. Überblick: Wichtige QoS-Standard-Dokumente

    • Wolfgang Balzer
    Pages 135-150

  14. Übersicht: Die wichtigsten Testcases und KPI

    • Wolfgang Balzer
    Pages 151-167

  15. Reporting: Visualisierung und Bildsprache

    • Wolfgang Balzer
    Pages 169-186

  16. Weiterführende Konzepte und aktuelle Trends

    • Wolfgang Balzer
    Pages 187-202

  17. Anhang: Begriffe und häufig verwendete Abkürzungen

    • Wolfgang Balzer
    Pages 203-203

  18. Anhang: Alle KPI der ETSI TS 102 250

    • Wolfgang Balzer
    Pages 205-212

  19. Standardliteratur

    • Wolfgang Balzer
    Pages 213-216

  20. Anhang: Zum Thema Mengenpräfixe (kilo, Mega…)

    • Wolfgang Balzer
    Pages 217-218
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Keywords

About this book

Der Autor gibt eine umfassende Übersicht der Konzepte für Quality of Service (QoS) und Quality of Experience im Mobilkommunikationsbereich, also die vom Endkunden wahrgenommene Qualität entsprechender Dienste und Funktionen, die Definition der Messgrößen und die praktische Umsetzung. Da Mobilfunk, insbesondere das mobile Internet, nicht nur einer der dynamischsten Technologiebereiche überhaupt, sondern auch Grundlage und zentrales Element vieler Geschäftsmodelle in anderen Wachstumsbereichen ist, kommt diesem eine besondere Bedeutung zu. Erfolgsentscheidend ist, das Zusammenwirken von technischen Kenngrößen, Qualitätswahrnehmung und Kundenzufriedenheit zu verstehen und auf dieser Basis Investitionen optimal einzusetzen. Hierzu bietet das Buch wertvolle, praxisrelevante Orientierung.

Authors and Affiliations

  • Wiesbaden, Germany

    Wolfgang Balzer

About the author

Dr. Wolfgang Balzer hat Physik an der TU Darmstadt studiert und im Bereich Laserphysik/Nichtlineare Optik promoviert und bereits während dieser Zeit als Consultant für Teststrategien und Testautomatisierung gearbeitet. Nach einem Post Doc - Forschungsaufenthalt in Japan (Arbeitsgebiet Optische Neuronale Netzwerke) erfolgte 1991 die erste Firmengründung und 1994 die Gründung der Focus Infocom GmbH, einem Hersteller von Testsystemen für Mobilfunknetze, die er bis heute als einer der Geschäftsführer leitet. Sein fachlicher Schwerpunkt ist neben Softwareentwicklung der Bereich QoS/QoE, auf dem er auch seit über 10 Jahren in der ETSI-Expertengruppe STQ MOBILE tätig ist, die die maßgeblichen Industriestandards für den Mobilfunkbereich entwickelt.

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