Prozessmanagement für Experten

Impulse für aktuelle und wiederkehrende Themen

  • Franz Bayer
  • Harald Kühn

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XXI
  2. Einführung

    1. Front Matter
      Pages 1-1
    2. Anke Gericke, Franz Bayer, Harald Kühn
      Pages 3-10
    3. Anke Gericke, Franz Bayer, Harald Kühn, Tobias Rausch, Robert Strobl
      Pages 11-33
  3. Prozessstrategie

    1. Front Matter
      Pages 35-35
    2. Franz Bayer, Lea Appelhans, Eva Wolf
      Pages 37-55
    3. Robert Strobl, Angelika Widowitz
      Pages 57-70
  4. Prozessdokumentation

    1. Front Matter
      Pages 71-71
    2. Daniel Bouché, Manfred Lenhardt, Stefanie Schmidt
      Pages 73-91
    3. Marion Murzek, Tobias Rausch, Harald Kühn
      Pages 93-113
    4. Markus Schneider, Julia Auer
      Pages 115-133
  5. Prozessoptimierung

    1. Front Matter
      Pages 135-135
    2. Harald Kühn, Franz Bayer
      Pages 137-157
    3. Marcus Landgraf, Manfred Lenhardt
      Pages 159-186
    4. Christoph Prackwieser, Kai-Helmut Eckert
      Pages 187-201
    5. Eva Wolf, Lea Appelhans, Robert Klose
      Pages 203-221
  6. Prozessumsetzung

    1. Front Matter
      Pages 223-223
    2. Eckart Hagenloch, Stefan Müller, Mario Scherber
      Pages 225-247
    3. Tobias Rausch, Michael Puncochar, Kai-Helmut Eckert, Christoph Moser
      Pages 249-270
  7. Prozessdurchführung und Prozesscontrolling

    1. Front Matter
      Pages 271-271

About this book

Introduction

Das Prozessmanagement mit seinen vielfältigen Aspekten ist mittlerweile in vielen Unternehmen ein fester Bestandteil der Organisationsgestaltung. Das vorliegende Buch liefert nicht nur Erläuterungen, „was“ in den vorgestellten Facetten des Prozessmanagements getan werden soll, sondern auch konkrete Schritte, Empfehlungen und Beispiele, „wie“ es effektiv und effizient umgesetzt werden kann. Im Buch sind Erfahrungen aus vielen Praxisjahren festgehalten, die es zu einem nützlichen Hilfsmittel und Impulsgeber machen. Die Autoren liefern Antworten auf Fragen, wie bspw. „Wie erstelle ich eine gute Prozesslandkarte?“, „Wie identifiziere und etabliere ich die Prozessverantwortung für einen Prozess?“, „Wie integriere ich Compliance-Anforderungen in das Prozessmanagement?“ oder „Wie ermittle ich den Personalbedarf für einen bestimmten Prozess?“. Über diese Gestaltungsfragen hinaus ist das Prozessmanagement heute in den Führungsebenen als Managementansatz angekommen. Auch in diesem Umfeld liefert das Werk einen hilfreichen Beitrag. Es zeigt, wie das Prozessmanagement mit anderen etablierten Managementansätzen zu einem sinnvollen Ganzen für eine umsichtige Planung, Umsetzung und Steuerung integriert werden kann. Die vorgestellten Themen sind insbesondere für Unternehmen bzw. Organisationen interessant, die in Bezug auf ihren umgesetzten Prozessmanagement-Ansatz einen mittleren bis höheren Reifegrad besitzen. Das Buch wurde mit der Zielsetzung zum Einsatz in der unternehmerischen Praxis geschrieben. Es kann darüber hinaus auch in der anwendungsorientierten Ausbildung zum Thema Prozessmanagement eingesetzt werden.

Der Inhalt
Praxiserprobte Vorgehensweisen, Handlungsempfehlungen und Techniken
Aktuelle und wiederkehrende Themen im Prozessmanagement
Prozessmanagement als Bestandteil eines integrierten Managementsystems

Die Zielgruppen
Prozessverantwortliche, Prozessexperten und Prozessberater
Fachbereichsexperten, für die Prozesse ein wichtiger Bestandteil ihrer Arbeit sind
Auditoren, Risikomanager, Compliance-Beauftragte und Qualitätsmanager
Lehrkräfte und Studenten an Universitäten und Fachhochschulen

Die Herausgeber und Autoren
Die Herausgeber Dr. Franz Bayer und Dr. Harald Kühn sind Mitglieder des Vorstands der BOC Information Technologies Consulting AG. Alle Kapitelautoren haben langjährige Praxiserfahrung in der erfolgreichen Umsetzung des Prozessmanagements.

Keywords

Integrierte Managementysteme Prozess-Experte Prozessmanagement Prozessmodellierung Risikomanagement

Editors and affiliations

  • Franz Bayer
    • 1
  • Harald Kühn
    • 2
  1. 1.BOC Information Technologies Consulting AGWienAustria
  2. 2.BOC Information Technologies Consulting AGWienAustria

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-642-36995-7
  • Copyright Information Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2013
  • Publisher Name Springer Gabler, Berlin, Heidelberg
  • eBook Packages Business and Economics (German Language)
  • Print ISBN 978-3-642-36994-0
  • Online ISBN 978-3-642-36995-7
  • About this book
Industry Sectors
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