Technische Umsetzung

Zusammenfassung

Dieses Kapitel fokussiert auf die technische Umsetzung von Prozessen durch Informationstechnologie als Teil der Phase Prozessumsetzung des PMLC. Die Ergebnisse der Geschäftsprozessmodellierung und -analyse bilden hierfür die Basis. Dafür werden die Rolle und Tätigkeiten des Business- und IT-Analysten näher betrachtet. Das Kapitel beantwortet die Frage: Wie kann es erfolgreich gelingen, die fachlichen Anforderungen zu „übersetzen“ und den Transformationsprozess für das Design zur technischen Umsetzung zu gestalten? Basierend auf einer Klassifikation von IT-Anwendungen, praktischen Erfahrungen und Best Practices wird die technische Umsetzung von Prozessen durch Einführung von Standardsoftware/ERP-Systemen, mittels Workflow-Systemen sowie durch Entwicklung von Individualsoftware vorgestellt. Der Fokus liegt dabei auf den Möglichkeiten und Herausforderungen, die bei der technischen Umsetzung bestehen sowie auf konkreten Methoden und Vorgehensmodellen. Abschließend werden ein Vorgehen sowie Erfahrungen als Best Practice-Fallbeispiel aus einem der größten individuellen Softwareentwicklungs-Projekte der letzten zehn Jahre in Europa präsentiert.