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Kundennähe in Dienstleistungsunternehmen

Empirische Analyse von Banken

  • Authors
  • Georg Zollner

Part of the Focus Dienstleistungsmarketing book series (FDM)

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages I-XIX
  2. Georg Zollner
    Pages 1-6
  3. Georg Zollner
    Pages 7-51
  4. Georg Zollner
    Pages 52-68
  5. Georg Zollner
    Pages 95-144
  6. Georg Zollner
    Pages 212-214
  7. Back Matter
    Pages 215-260

About this book

Keywords

Banken Erfolgsfaktor Erfolgsfaktorenforschung Innovation Kundenbindung Kundenzufriedenheit Loyalität Organisationsforschung Privatkundengeschäft Suchmaschinenmarketing (SEM)

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-322-85185-7
  • Copyright Information Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 1995
  • Publisher Name Deutscher Universitätsverlag
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-8244-6143-1
  • Online ISBN 978-3-322-85185-7
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Industry Sectors
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