Zusammenfassung
Zielsetzung dieses Kapitels ist die Entwicklung eines Modells, welches geeignet ist, die dritte Fragestellung dieser Arbeit zu untersuchen, die lautet „Welche Bedeutung hat Kundennähe für den Unternehmenserfolg?“.
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© 1995 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Zollner, G. (1995). Der situative Untersuchungsansatz. In: Kundennähe in Dienstleistungsunternehmen. Focus Dienstleistungsmarketing. Deutscher Universitätsverlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-85185-7_5
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-85185-7_5
Publisher Name: Deutscher Universitätsverlag
Print ISBN: 978-3-8244-6143-1
Online ISBN: 978-3-322-85185-7
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