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© 1999

Electronic Commerce

Herausforderungen — Anwendungen — Perspektiven

  • Friedhelm Bliemel
  • Georg Fassott
  • Axel Theobald
Book

Table of contents

  1. Online-Werbung

    1. Joachim Riedl
      Pages 261-280
    2. Michael Kleindl, Axel Theobald
      Pages 281-296
  2. Servicemanagement

    1. Front Matter
      Pages 313-313
    2. Reinhard Hünerberg, Andreas Mann
      Pages 315-333
    3. Thomas Roth-Berghofer
      Pages 335-348
  3. Informationsmanagement

  4. Back Matter
    Pages 421-430

About this book

Introduction

Die Palette der Einsatzmöglichkeiten innovativer Informations- und Kommunikationstechnologien in Marketing, Vertrieb und Service scheint grenzenlos zu sein. Sie eröffnen nicht nur neue Kommunikations- und Absatzkanäle, sondern ermöglichen auch eine direkte und individualisierte Kundenansprache. Die Herausforderung der neuen Technologien besteht nun darin, diese Vielfalt als Chance zu begreifen und daraus strategische Wettbewerbsvorteile zu entwickeln. Die Beherrschung der Möglichkeiten des Electronic Commerce wird somit zur vordringlichen Managementaufgabe.

In 26 Beiträgen stellen namhafte Experten aus Wissenschaft und Praxis aktuelle Anwendungen und zukunftsweisende Perspektiven des Electronic Commerce dar:

- Grundlegende Aspekte des Electronic Commerce
- Herausforderungen für den Handel
- One to One-Marketing
- Online-Werbung
- Servicemanagement
- Informationsmanagement

Für die zweite Auflage wurde das Werk gründlich überarbeitet und aktualisiert.

"Electronic Commerce" richtet sich an Dozenten und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Unternehmensführung, Marketing und Wirtschaftsinformatik sowie an Praktiker in Unternehmen, die sich den Herausforderungen des Electronic Commerce stellen und ihre vielfältigen Möglichkeiten nutzen möchten.

Keywords

Distribution E-Commerce E-Marketing Electronic Commerce Handel Informationsmanagement Konsum Kundenbindung Kundendienst Management Marketing Marktforschung Vertrieb Werbung Wettbewerb

Editors and affiliations

  • Friedhelm Bliemel
    • 1
  • Georg Fassott
  • Axel Theobald
  1. 1.Universität KaiserslauternDeutschland

About the editors

Prof. Dr. Friedhelm Bliemel ist Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing an der Universität Kaiserslautern.
Dr. Georg Fassott ist Akademischer Rat am Lehrstuhl von Professor Bliemel.
Dipl.-Wirtsch.-Ing. Axel Theobald arbeitet am selben Lehrstuhl als Wissenschaftlicher Mitarbeiter.

Bibliographic information

  • Book Title Electronic Commerce
  • Book Subtitle Herausforderungen — Anwendungen — Perspektiven
  • Editors Friedhelm Bliemel
    Georg Fassott
    Axel Theobald
  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-322-93133-7
  • Copyright Information Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 1999
  • Publisher Name Gabler Verlag
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Softcover ISBN 978-3-409-28990-0
  • eBook ISBN 978-3-322-93133-7
  • Edition Number 2
  • Number of Pages X, 428
  • Number of Illustrations 80 b/w illustrations, 0 illustrations in colour
  • Topics Business and Management, general
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