Auszug
Weit über 50 Prozent aller Produktinnovationen enden als Flops (Cooper, 1993). Auf der einen Seite ist diese Erkenntnis weder für Forscher noch für die betrieblichen F&E-Abteilungen neu, auf der anderen Seite wird wenig unternommen, um die Flop-Rate aus strategischer Sicht systematisch zu reduzieren. Um das mit Innovationen einhergehende Risiko zu minimieren, bezieht die Webasto AG, einer der weltweit führenden Automobilzulieferer im Bereich Dach- und Heizsysteme, die Endkunden als echte Entwicklungspartner in den Innovationsprozess mit ein. Die Zusammenarbeit reicht derzeit vom einfachen Endkunden-Input in Form klassischer Marktforschung bis zur Integration in Form von Lead-User-Workshops und wird zukünftig auch Internet Communities beinhalten (vgl. hierzu auch Kreutzer/Merkle in diesem Band). Open Source heißt das Stichwort. Aber ist das so einfach?
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Literatur
Cooper, R.G. (1993), Winning at new products: accelerating the process from idea to launch, 2nd edition, Boston, MA, 1993
Enkel, E. (2006), Vom Käufer zum Erfinder, Financial Times Deutschland, 23.06.2006
Hippel, E. von (1986), Lead Users: A Source of Novel Product Concepts, Management Science, Vol. 32, 7/1986, S. 791–805
Lang, A.C. (2005), “Innovations from the back seats”, strategies for customer orientated innovations, Proceedings of the 3rd Conference of Mass Customization, Hong Kong, 2005
Webasto (2005), Geschäftsbericht 2005
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© 2008 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
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Lang, A., Reich, S. (2008). „Outside in“ — Die erfolgreiche Integration von Endkunden in den Innovationsprozess. In: Die neue Macht des Marketing. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9562-9_7
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9562-9_7
Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-8349-0515-4
Online ISBN: 978-3-8349-9562-9
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