Zusammenfassung
Im Rahmen der Fallstudie wurden Tiefeninterviews mit den Abteilungsleitern bzw. den Stellvertretern in folgenden Abteilungen durchgeführt: Research/Development and Engineering, Industrial Engineering, Order Flow-Management, Produktion, Market, Marketing, Verkauf, Informationstechnologie, Generic Management Systems, Business Excellence, Human Resources, Controlling, (Strategischer) Einkauf, Field Support und Top-Management sowie einige Mitarbeitergespräche. Dartiber hinaus wurden zahlreiche informelle Gespräche mit Mitarbeitern unterschiedlichster Bereiche und Ebenen durchgefithrt.
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Kreuzer-Burger, E. (2002). Anhang. In: Kundenorientiertes Wissensmanagement für Industriegüterunternehmen. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-89782-4_8
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-89782-4_8
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Print ISBN: 978-3-8244-7589-6
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