Zusammenfassung
Die Leistungspolitik eines Hotelbetriebes umfaßt die marktgerechte Gestaltung des gesamten Leistungsprogramms. Der Unternehmung stellt sich im Rahmen der Leistungspolitik die Aufgabe, eine Vielzahl neuer und marktgerechter Leistungen anzubieten, neue Kundenwünsche zu erkennen bzw. zu wecken und auf veränderte Bedingungen zu reagieren.1 Zu den Leistungsbereichen des Hotelbetriebes zählen die Be-herbergungs- und Verpflegungsleistungen, die persönlich erbrachten Dienstleistungen sowie die sogenannten Nebenleistungen.2
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Literatur
Schweizer Hotelier-Verein: Hotel-Marketing, S. 50.
Schweizer Hotelier-Verein: Hotel-Marketing, S. 50.
Waack: Hotel-Marketing, S. 96.
Schweizer Hotelier-Verein: Hotel-Marketing, S. 55.
Pampe: Sortimentspolitik, S. 462.
Barth: Betriebswirtschaftslehre, S. 66.
Waack: Hotel-Marketing, S. 103.
Schweizer Hotelier-Verein: Hotel-Marketing, S. 61.
Pampe: Sortimentspolitik, S. 470.
Lindner: Markt, S. 14.
Waack: Hotel-Marketing, S. 104.
Schweizer Hotelier-Verein: Hotel-Marketing, S. 51.
Walterspiel: Einführung, S. 157.
Waack: Hotel-Marketing, S. 100.
Bidlingmaier: Marketing 2, S. 329.
Vgl. Böcker: Marketing, S. 293.
Falk: Dienstleistungsmarketing, S. 26.
Walterspiel: Einfuhrung, S. 180.
Wölm: Marketing, S. 110.
Böcker: Marketing, S. 310 f.
Schweizer Hotelier-Verein: Hotel-Marketing, S. 96.
o.V.: Geeignete Verkaufswege 1, O.S.
Waack: Hotel-Marketing, S. 121.
Böcker: Marketing, S. 310.
Vgl. Böcker: Marketing, S. 310.
o.V.: Geeignete Verkaufswege 1, O.S.
Böcker: Marketing, S. 297, S. 311.
Freiss: Verkaufsförderung, S. 1202 f.
o.V.: Geeignete Verkaufswege 1, O.S.
Waack: Hotel-Marketing, S. 123 f.
Deutsches Fremdenverkehrspräsidium: Tourismusbericht, S. 15.
Waack: Hotel-Marketing, S. 125.
Waack: Hotel-Marketing, S. 125.
Deutsches Fremdenverkehrspräsidium: Tourismusbericht, S. 15.
Schorn: Möglichkeiten, S. 121.
o.V.: Geeignete Verkaufswege 1, O.S.
Waack: Hotel-Marketing, S. 124 f.
Walterspiel: Einführung, S. 181.
o. V.: Geeignete Verkaufswege 1, o.S.
o.V.: Geeignete Verkaufswege 1, o.S.
o.V.: Geeignete Verkaufswege 1, o.S.
Waack: Hotel-Marketing, S. 126.
o.V.: Geeignete Verkaufswege 2, o.S.
Waack: Hotel-Marketing, S. 126 f.
o.V.: Geeignete Verkaufswege 2, O.S.
Schora: Möglichkeiten, S. 107.
o.V.: Geeignete Verkaufswege 2, O.S.
Walterspiel: Einführung, S. 182.
Schorn: Möglichkeiten, S. 109.
o.V.: Geeignete Verkaufswege 2, O.S.
Waack: Hotel-Marketing, S. 127.
Vgl. Steigenberger Hotels: Dokumentation, O.S.
Steigenberger Hotels: 50 Jahre, S. 11 f.
Waack: Hotel-Marketing, S. 128.
Schorn: Möglichkeiten, S. 118.
o. V.: Geeignete Verkaufswege 1, O.S.
Vgl. Meffert: Marketing, S. 260.
Sandt: Preispolitik, S. 592.
Bidlingmaier: Marketing 2, S. 279.
Reisen: Absatzpolitik, S. 225.
Sandt: Preispolitik, S. 595.
Waack: Hotel-Marketing, S. 112 f.
Waack: Hotel-Marketing, S. 100.
Vgl. Müller in Büttner: Marketingplanung, S. 64 f.
Krippendorf: Marketing, S. 23.
Krippendorf: Marketing, S. 23.
Reisen: Absatzpolitik, S. 230.
Waack: Hotel-Marketing, S. 111.
Wölm: Marketing, S. 89.
Walterspiel: Einfuhrung, S. 177.
Schorn: Möglichkeiten, S. 97.
Schora: Möglichkeiten, S. 96.
Falk: Dienstleistungsmarketing, S. 122 f.
Ahlert: Absatzforderung, S. 22.
Waack: Hotel-Marketing, S. 118.
Vgl. Meffert: Marketing, S. 351 f.
Büttner: Marketingplanung, S. 27.
Behrens: Absatzwerbung, S. 14.
Waack: Hotel-Marketing, S. 131.
Falk: Dienstleistungsmarketing, S. 26.
Schweiger: Werbung, S. 31 f.
Schweiger: Werbung, S. 32.
Bidlingmaier: Festlegung, S. 405 f.
Bidlingmaier: Festlegung, S. 410 f.
Reisen: Werbung 1, S. 120; Waack: Hotel-Marketing, S. 132.
Barth, Theis: Werbung, S. 122.
Vgl. Barth, Theis: Werbung, S. 122.
Bidlingmaier: Festlegung, S. 410 f.
Weinberg: Werbung, S. 53.
Reisen: Werbung 1, S. 120.
Barth, Theis: Werbung, S. 126.
Bidlingmaier: Kategorien, S. 706.
Behrens: Absatzwerbung, S. 113.
Vgl. Heinemann: Einkaufsstattenwahl, S. 111.
Vgl. Barth, Theis: Werbung, S. 129.
Vgl. Barth, Theis: Werbung, S. 129.
Haedrich: Werbung, S. 40.
Barth, Theis: Werbung, S. 132.
Böcker: Marketing, S. 355.
Huth: Einfuhrung, S. 20 f.
Waack: Hotel-Marketing, S. 137.
Schweiger: Werbung, S. 54.
Huth: Einführung, S. 75.
o.V.: Werbung 2, o.S.
Schorn: Möglichkeiten, S. 196.
Hansen: Absatz- und Beschaffungsmarketing, S. 404 f.
Barth, Theis: Werbung, S. 181.
Ygj Weimer: Zielgruppenbestimmung, S. 54.
Vgl. Barth, Theis: Werbung, S. 184.
Vgl. Kroeber-Riehl: Konsumentenverhalten, S. 424 f.
Neske: Werbebotschaft, S. 360.
Leven: Werbung, S. 12 ff.
o.V.: Werbung 2, O.S.
Barth, Theis: Werbung, S. 205.
Barth, Theis: Werbung, S. 214.
Schweiger: Werbung, S. 113 ff.
Schweiger: Werbung, S. 115.
Behrens: Absatzwerbung, S. 70 ff.
Waack: Hotel-Marketing, S. 134.
o.V.: Werbung 4, O.S.
Behrens: Absatzwerbung, S. 71.
Böcker: Marketing, S. 355.
Waack: Hotel-Marketing, S. 134.
Huth: Einführung, S. 99.
Reisen: Absatzpolitik, S. 205 f.
Fischer: Streuarten, S. 635.
Behrens: Absatzwerbung, S. 94 f.
Behrens: Absatzwerbung, S. 95.
Waack: Hotel-Marketing, S. 136.
Klein-Blenkers: Werbung, S. 4394.
Klein-Blenkers: Werbung, S. 4394.
Auer: Marketing, S. 161.
Auer: Marketing, S. 161 f.
o.V.: Werbung 3, O.S.
Schora: Möglichkeiten, S. 202.
Barth, Theis: Werbung, S. 27L
o.V.: Werbung 5, O.S.
o.V.: Werbung 5, O.S.
Barth, Theis: Werbung, S. 281.
Schorn: Möglichkeiten, S. 203.
Kopsch: Außenwerbung, S. 587.
Reisen: Absatzpolitik, S. 197.
Kopsch: Außenwerbung, S. 599.
Walterspiel: Einführung, S. 190.
Reisen: Absatzpolitik, S. 198.
Kopsch: Außenwerbung, S. 595.
Barth, Theis: Werbung, S. 275.
Reisen: Absatzpolitik, S. 198.
Walterspiel: Einfuhrung, S. 191.
Pralle: Wertwerbung, S. 2294.
Pralle: Wertwerbung, S. 2295.
Pralle: Wertwerbung, S. 2295.
Pralle: Wertwerbung, S. 2295.
Pralle: Wertwerbung, S. 2295.
Reisen: Absatzpolitik, S. 207; Paszkowiak: Display-Werbung, S. 579.
Vgl. Seyffert: Werbelehre, S. 87.
Steiner: Marketing, S. 524.
Dundler: Meinungsmacher, O.S. Vgl. hierzu auch Anlage 14: Demographische Merkmale touristischer opinion leaders.
Dundler: Meinungsmacher, O.S.
Walterspiel: Einfuhrung, S. 195.
Walterspiel: Einfuhrung, S. 195.
Waack: Hotel-Marketing, S. 134.
Meffert: Marketing, S. 490 f.
Zarth: Verkaufsforderung, S. 603.
o.V.: Verkaufsforderung 3, O.S.
o.V.: Verkaufsförderung 2, O.S.
Freiss: Verkaufsforderung, S. 1204.
o.V.: Verkaufsforderung 3, O.S.
o. V.: Verkaufs forderung 2, O.S.
Zarth: Verkaufsforderung, S. 600.
o.V.: Direkte Verkaufsforderung, O.S.
o. V.: Direkte Verkaufsförderung, O.S.
o.V.: Indirekte Verkaufsforderung, O.S.
o.V.: Indirekte Verkaufsförderung, O.S.
o. V.: Geeignete Verkaufswege 2, O.S.
o. V.: Verkaufsforderung 5, O.S.
o.V.: Verkaufsforderung 4, o.S.
o.V.: Indirekte Verkaufsforderung, O.S.
Steiner: Marketing, S. 531.
Böcker: Marketing, S. 362.
o.V.: Öffentlichkeitsarbeit 1, o.S.
o.V.: Öffentlichkeitsarbeit 1, o.S.
Waack: Hotel-Marketing, S. 144.
Wölm: Marketing, S. 31.
Wölm: Marketing, S. 30.
Devon: Public Relations 3, S. 67.
Schaetzing: Public-Relations-Arbeit 1, S. 13.
Schaetzing: Public-Relations-Arbeit 2, S. 13.
Devon: Public Relations 1, S. 127.
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Barth, K., Benden, S., Theis, HJ. (1994). Die Ausgestaltung des Marketing-Mix von Hotelunternehmungen. In: Hotel-Marketing. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-89679-7_3
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