Zusammenfassung
Die strategischen Eckpunkte setzen den Rahmen, in dem sich auch in den 90er Jahren durch ein professionelles Dienstleistungs-Management grundsätzliche Erfolge erzielen lassen. Sie berücksichtigen aber noch nicht die spezifische Ausgangssituation einzelner Branchen, ihre Dienstleistungspotentiale zu optimieren und damit relative Wettbewerbsvorteile aufzubauen, sowie die spezifischen Gegebenheiten, unter denen ein Unternehmen seine eigenen „Strategischen Erfolgspositionen“ (SEP) aufbauen kann (muß?). Das Augenmerk gilt folglich der branchenspezifischen Ausgangssituation, angereichert um Trends und Entwicklungen aus der Vergangenheit, Erfahrungen aus anderen Branchen und Regionen, erwartete Veränderungen von „Trendwellen“ und daraus abgeleiteten Entwicklungsprognosen.
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Benölken, H., Greipel, P. (1990). Strategische Optionen für spezifische Dienstleistungssektoren. In: Dienstleistungsmanagement. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-83999-2_4
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Online ISBN: 978-3-322-83999-2
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