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Dienstleistungsmanagement

Service als strategische Erfolgsposition

  • Authors
  • Heinz Benölken
  • Peter Greipel

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages 1-8
  2. Heinz Benölken, Peter Greipel
    Pages 9-11
  3. Heinz Benölken, Peter Greipel
    Pages 12-66
  4. Heinz Benölken, Peter Greipel
    Pages 67-102
  5. Heinz Benölken, Peter Greipel
    Pages 103-184
  6. Back Matter
    Pages 235-243

About this book

Keywords

Dienstleister Dienstleistung Dienstleistungskultur Dienstleistungsmanagement Dienstleistungssektor Einzelhandel Finanzdienstleister Globalisierung Konsum Management Marketing Vertrieb Wettbewerb

Bibliographic information

Industry Sectors
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