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Hintergrund des Konsumentenverhaltens gegenüber der Krankenkassenwahl

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Strategische Kundenbindung im Public Health-Care

  • 755 Accesses

Auszug

Krankenkassen müssen sich schon von jeher mit der Problematik auseinandersetzen, dass Kunden im Durchschnitt ein eher geringes Involvement zeigen. Die Bereitschaft, sich mit der Thematik „Krankenkasse“ zu befassen, scheint eher gering. Die Ursachen für diese Tatsache liegen in verschiedenen Bereichen.

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Literatur

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  42. Vgl. Ears and Eyes, Institut für Marktforschung: Studentenmatrix 2006 — Berichtsband, S. 40.

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  43. Vgl. Ears and Eyes, Institut für Marktforschung: Studentenmatrix 2006 — Berichtsband, S. 89.

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(2006). Hintergrund des Konsumentenverhaltens gegenüber der Krankenkassenwahl. In: Dressler, M. (eds) Strategische Kundenbindung im Public Health-Care. DUV. https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9455-0_2

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