Harte und weiche Faktoren

Auszug

Die „weichen“ Erfolgsfaktoren haben viel mit der bekannten Geschichte des Mannes zu tun, der seinen Schlüssel unter einer Lampe sucht. Als er gefragt wird, ob er denn sicher sei, den Schlüssel hier verloren zu haben, antwortet: „Nein, aber hier hat es Licht.“ Viele Manager suchen den Unternehmenserfolg in Strategien, Strukturen und Systemen, die durch clevere Berater besonders gut ausgeleuchtet sind, obwohl sie im Grunde wissen, dass Menschen und gelebte Werte mindestens so sehr Schlüssel zum Erfolg sein können. Aber diesen „weichen“ Faktoren mangelt es an Licht.