Zusammenfassung
Der folgende Beitrag beschäftigt sich mit der Bedeutung und Umsetzung von Change Management im Rahmen von Shared-Service-Projekten. Hierbei wird zunächst ein einheitliches Verständnis der Begriffe Change Management und Shared-Service-Center sowie ihrer Wechselwirkungen dargestellt. Im Anschluss daran erfolgt die Ausarbeitung einer methodischen Vorgehensweise, welche auf den Erfahrungen aus zahlreichen Shared-Service-Center-Projekten basiert. Abschließend wird nochmals auf die spezielle Bedeutung der kulturellen Unterschiede für Shared-Service-Projekte eingegangen und die Risikofaktoren bei einer Unterlassung des Change Management analysiert.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Quellenverzeichnis
Baumer, T. (2002): Handbuch interkulturelle Kompetenz, Wien 2002.
Comelli, G. (1985): Training als Beitrag zur Organisationsentwicklung, München/Wien 1985.
Doppler; K./Lauterburg, Ch. (2005): Change Management – Den Unternehmenswandel gestalten, München 2005.
French, W. L./Bell, C. H. jr. (1994): Organisationsentwicklung, Bern/Stuttgart/Wien 1994.
Fries, S./Schüppel, J. (2006): Paradigmenwechsel im Change-Management-Bereich – Weiche Faktoren sind der Schlüssel für einen erfolgreichen Wandel, online: www.http://www.brainguide.com/paradigmenwechsel-im-change-management-bereich-weiche-faktoren-sind-derschluessel-fuer-einen-erfolgreichen-wandel/publicationdetail,3,,,,,4805.html#kurzbeschreibung, Stand der Seite: 2006, Jahr des Abrufs: 2006.
Eckes, G. (2000): The Six Sigma Revolution – How General Electric and Others Turned Process Into Profits, Hoboken 2000.
Hammer, M./Chamy, J. (1993): Reengineering der Corporation, New York 1993.
Imai, M. (1998): Kaizen, Berlin 1998.
Müller, Chr. (2006): Interkulturelle Kompetenz aus Sicht deutscher Führungskräfte, online: www.http://www.shm-netzwerk.de/shm_interkulturelle_kompetenz.html, Stand der Seite: 2006, Jahr des Abrufs 2006.
Roethlisberger, F. J./Dickson, W. J. (1939): Management and the Worker, Cambridge, MA. 1939.
Sacharowa, S. (2006): Der fremde Osten? Postsozialistische Kulturstandards als Schlüssel zur Osteuropakompetenz, online: www.http://www.wi.fh-koeln.de/homepages/sfranken/docs/Publikationen/f%FCrPersonalwirtschaft.doc, Stand der Seite: 2006, Jahr des Abrufs: 2006.
Wikipedia (2006): Change Management, online: htttp://wikipedia.org/wiki/ChangeManagem ent, Stand der Seite: 2006, Jahr des Abrufs: 2006.
Author information
Authors and Affiliations
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2008 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Frey, S., Pirker, F., Eynde, K.V. (2008). Change Management in nationalen und internationalen Shared-Service-Center-Projekten. In: Keuper, F., Oecking, C. (eds) Corporate Shared Services. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9583-4_17
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9583-4_17
Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-8349-4421-4
Online ISBN: 978-3-8349-9583-4
eBook Packages: Business and Economics (German Language)