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Die Internationalisierung der Geschäftstätigkeit der ACONSITE AG

Kundenintegration, Konfiguration und Koordination bei einer international tätigen Unternehmensberatung

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Management internationaler Dienstleistungen mit 3K
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Zusammenfassung

Mit der grenzüberschreitenden, unternehmerischen Tätigkeit erhöht sich die Komplexität, die es im Management zu bewältigen gilt, um ein Vielfaches. Hier bilden wissensintensive Beratungsunternehmen, sog. „Professional Service Business Firms“, keine Ausnahme – auch sie haben sich auf unterschiedliche Wettbewerbssituationen, veränderte Ressourcenausstattungen und fremde Kulturen in den Zielländern einzustellen, wollen sie erfolgreich auf den internationalen Märkten bestehen. Überaus wissensintensive Dienstleistungen, wie sie bspw. von Beratungsunternehmen angeboten werden, sind darüber hinaus im Vergleich zu Industrieprodukten einer Reihe von wieteren Internationalisierungshemmnissen unterworfen, die sich u.a. in erhöhten Kosten der Markttransaktionen (z.B. aufgrund hoher Anbahnungskosten und der hohen Kundenspezifität der Beratung) sowie in hohen sozialen Eintrittsbarrieren (z.B. durch den Aufbau einer vertrauensschaffenden Reputation in ausländischen Unternehmensnetzwerken) manifestieren (vgl. Glückler 2001, S. 3 f.). Daher ist es bemerkenswert, dass gerade Beratungsunternehmen solche Barrieren weitaus geringer einschätzen als andere Dienstleistungsunternehmen (vgl. Jahn 2003, S. 1). Denn im Zuge des dynamischen Wachstums wissensintensiver Unternehmensdienstleistungen hat die Managementberatung in den vergangenen 15 bis 20 Jahren geradezu einen Boom erfahren.

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Lucht, T., Amshoff, B. (2009). Die Internationalisierung der Geschäftstätigkeit der ACONSITE AG. In: Holtbrügge, D., Holzmüller, H., von Wangenheim, F. (eds) Management internationaler Dienstleistungen mit 3K. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9476-9_4

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