Zusammenfassung
Durch Veränderungen im Wettbewerbsumfeld und durch gestiegene Ansprüche der Stakeholder des Unternehmens wird das Schaffen und Steigern des Unternehmenswerts zunehmend zur Maxime aller intern und extern gerichteten Gestaltungsmaßnahmen. So sind die einzelnen Aktivitäten der Unternehmensführung nicht mehr nur hinsichtlich ihrer Marktorientierung zu prüfen, sondern zusätzlich auch auf ihre Ressourcenorientierung und damit insgesamt auf ihr Potenzial zur Wertsteigerung des Unternehmens. Nur auf diesem Weg ist heute das Erreichen eines Business-Excellence-Niveaus möglich. Für die Umsetzung dieser notwendigen Wertorientierung im gesamten Unternehmen bedarf es eines durchgängigen Steuerungs- und Analyseinstrumentariums, das es dem Unternehmen erlaubt, den Erfüllungsgrad der anvisierten Ziele kontinuierlich zu messen, um so das definierte Business-Excellence-Niveau schrittweise zu erreichen. Der Artikel beschreibt verschiedene in der Praxis angewandte Modelle der strategischen und operativen Steuerung der Unternehmensentwicklung in Richtung Business Excellence und beleuchtet diese im Hinblick auf die aktuellen Anforderungen des Wettbewerbsumfelds.
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Töpfer, A. (2006). Audit von Business Excellence. In: Reinecke, S., Tomczak, T. (eds) Handbuch Marketingcontrolling. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9335-9_6
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