Der Multi Channel-Vertrieb im Kontext des Bankmarketing

Zusamenfassung

Das Multi Channel-Banking beherrscht seit dem Aufkommen des E-Commerce in der zweiten Hälfte der neunziger Jahre die Diskussion in Marketing und Vertrieb. Die förmlich aus dem Boden gesprossenen neuen Technologien sorgten für eine euphorische Goldgräberstimmung bei der Erschließung alternativer Vertriebskanäle. Holtrup vertrat den vorherrschenden Zeitgeist wie folgt: „Wo in Sekundenbruchteilen Informationen Kontinente überfliegen, haben nur jene Unternehmen eine wirkliche Zukunftschance, die alle mit der New Economy einhergehenden Determinanten aktiv gestalten.‟