Integration der Vertriebswege

1. Front Matter

   Pages 1-12

   PDF

2. Einführung

   1. Front Matter

      Pages 13-13

      PDF

   2. Das Marktumfeld

      • Markus Keck, Marco Hahn

      Pages 15-20

3. Das heutige Retail Banking

   1. Front Matter

      Pages 21-21

      PDF

   2. Wesen und Besonderheit des Retail Banking

      • Markus Keck, Marco Hahn

      Pages 23-38

   3. Die Technologien im Retail Banking

      • Markus Keck, Marco Hahn

      Pages 39-51

   4. Dynamik und Komplexität im Retail Banking

      • Markus Keck, Marco Hahn

      Pages 53-60

4. Multi Channel-Banking im strategischen Vertrieb

   1. Front Matter

      Pages 61-61

      PDF

   2. Der Multi Channel-Vertrieb im Kontext des Bankmarketing

      • Markus Keck, Marco Hahn

      Pages 63-69

   3. Der Multi Channel-Vertrieb als strategische Herausforderung

      • Markus Keck, Marco Hahn

      Pages 71-88

5. Die Komplexitätstheorie als Leitlinie für die Strategieentwicklung in Banken

   1. Front Matter

      Pages 89-89

      PDF

   2. Dynamik und Komplexität als grundlegende Fragen der Ökonomie

      • Markus Keck, Marco Hahn

      Pages 91-92

   3. Die Komplexitätstheorie — Eine neue Dynamik in der Forschung

      • Markus Keck, Marco Hahn

      Pages 93-123

6. Entwicklung der Vertriebsstrategie unter dem Leitbild der Komplexitätstheorie

   1. Front Matter

      Pages 125-125

      PDF

   2. Einfluss der Komplexitätstheorie auf die strategische Planung

      • Markus Keck, Marco Hahn

      Pages 127-131

   3. Die Standortbestimmung im Retail Banking

      • Markus Keck, Marco Hahn

      Pages 133-162

   4. Die Zieldefinition als Ausgangspunkt der Vertriebsstrategie

      • Markus Keck, Marco Hahn

      Pages 163-168

   5. Die Vertriebsstrategie als Grundlage für die Positionierung der Vertriebswege

      • Markus Keck, Marco Hahn

      Pages 169-174

   6. Der Multi Channel-Vertrieb als integraler Bestandteil der Vertriebsstrategie

      • Markus Keck, Marco Hahn

      Pages 175-177

7. Die strategische Positionierung der Vertriebswege auf Basis der Vertriebsstrategie

   1. Front Matter

      Pages 179-179

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Es kommt selten vor, dass ein Vater-Tochter-Team ein Fachbuch schreibt. Auf einem Gebiet wie dem Risikomanagement ist der Versuch vielleicht sogar einmalig. Als Mitautoren haben wir aber die Erfahrung gemacht, dass aus der Kombination von jugendlicher Bereitschaft, alles in Frage zu stellen, und der vorsichtigeren Stimme der Erfahrung eine kreative Spannung entsteht. Das daraus resultierende Buch stellt für den Praktiker eine wertvolle Fallsammlung dar: eine Situation wird geschildert, Fragen werden formuliert und Antworten vorgeschlagen. Ein theoretischer Rahmen wird natürlich auch vorgestellt. Risikomanagement ist aber keine exakte Wissenschaft; nach angelsächsischem Verständnis ist die Theorie durchweg an der Praxis orientiert. Viele Personen, die meisten davon Projektmanager, haben einen Beitrag zu diesem Buch geleistet. Wenn man die einzelnen Fälle liest, ist uns aber immer noch unklar, ob wir eher unsere Dankbarkeit für die Beiträge oder mehr unser Mitleid mit dem Erlebten ausdrücken sollten. Am besten ist wohl beides. Besonders verpflichtet sind wir Anna Deppenkemper. Von Anfang an hat sie mit Enthusiasmus, Treffsicherheit und Humor unsere Bestrebungen, Projektrisiken zu identifizieren und risikobegrenzende Strategien zu entwickeln, begleitet. Sie hat jedes Wort, das wir geschrieben haben, zweimal (mindestens) gelesen und vielleicht die Hälfte davon scharf kommentiert. Anna hat selbst neulich eine wissenschaftliche Arbeit mit dem Titel Managing Project Risks in International Investment Projects geschrieben. Ohne ihre Hilfe wäre unser Werk viel ärmer.

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"'Integration der Vertriebswege' behandelt auf gehobenem Niveau die Thematik der Erstellung optimierter Vertriebswege." boerse.de-Magazin, 15.06.2007

Markus Keck ist Abteilungsdirektor Trust und SB-Business bei der Commerzbank AG in Frankfurt / Main. Marco Hahn ist Senior Projekt Manager im Private Banking COO. bei Credit Suisse, Zürich.

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