Auszug
Die Analyse von Interaktionsmöglichkeiten in Onlineshops und ihr Einfluss auf den Konsumenten sind von entscheidender Bedeutung für Forscher und Praktiker, die sich mit Onlinemarketing beschäftigen. Interaktionsmöglidikeiten, die selbst bestimmte Erkundungen und Informationsgewinnung in Bezug auf das Produkt oder den Hersteller ermöglichen, können als ein wichtiger Vorteil von Qnlineshops im Vergleich zu realen Geschäften angesehen werden. Einige Interaktionsmöglichkeiten sind nur in Qnlineshops (verglichen mit realen Geschäften) verfügbar, z.B. die Auswahl eines persönlichen Avatars (vgl. Bauer/Neumann/Mäder 2005; Diehl 2002) oder die Projektion von neuen Möbeln in ein Bild des eigenen Wohnzimmers des Konsumenten.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Literaturverzeichnis
Bauer, H. H.; Grether, M.; Bormann, U. (2001): Die erklärung des nutzerverhal tensin elektronischen medien mit hllbe der flow-theorie, Märketing zfp, 23, S. 17–29.
Bauer, H. H.; Neumann, M. M.; Mäder, R. (2005): Die wlrkung vonävatarenim elektronischen handel, Marketing zfp, 27, S. 98–114.
Bezjian-Avery, A.; Calder, B.; Iacobucci, D. (1998): New media interactive advertisng versus traditional advertising, Journal ob advertising research, 38, S. 23–33.
Chen, C.; Rada, R. (1996):Lnteractrvitywrthh⧄rtext.ameta analysisobexperimental studies, Human-computer-lnteraction, 11, S. 125–56.
Conklin, J. (1987): Hypertext: an introduction and survey, Computer, 20, S. 17–41.
Csikszentmihalyi, M. (1975): Beyond boredom and anxiety: the experience ob play in work and games, Jossey-bass, San Franqsco Et al.
Csikszentmihalyi, M.(1997): Flnding flow: the psychologyob engagement wrih everyday llfe, Harpercollins publishers, New York.
Csikszentmihalyi, M.(2000): Beyond boredom and anxiety: the experience ob playin work and games, (2 Ed.), Jossey-Bass, San Francisco Et al.
Dlehl, S. (2002): Erlebnisorientiertes internetmarketing, Gabler, Wiesbaden.
Driscoll, M. P. (2000): Psychology ob learning borinstruction, (2 Ed.), Allyn and Bacon, Boston Et Al.
Ghose, S.; Dou, W. (1998): Interactive functions and their impacts on the appeal of internet presence sltes, Journal ob ädvertising research, 38, S. 29–43.
Hewitt, B.; Gilbert, G. N. (1993):Groupware Iinterpaces, In: D. Diaper und C. Sanger (Hrsg.): Cscw in practice: an introduction and case studies, London.
Holley, C; Hunton, J. E. (1996):Doing business on the internet: how and whyto develop a home page, Journal ob accountancy, S. 42–48.
Jee, J.; Lee, W.-N. (2002): Antecedents and consequences ob percerved interactrvity: an exploratory study, Journal ob interacttve advertising, 3, S. 1–18.
Jonassen, D. H. (1989): Hypertext/Hypermedia, Educational technology publications, Englewood Cubbs, New Jersey.
Jonassen, D. H.(1991): Hypertext asinstructional design, Educational technology research and development, 39, S. 83–92.
Jonassen, D. H.; Wang, S. (1993): Acquiring structural knowledge from semanti cally structured hypertext, Journal ob computer-based instruction, 20, S. 1–8.
Kelly, G. A. (1963): Atheoryob personality: the psychologyob personal con structs, W.W.Norton & Company, New York.
Kroeber-Rlel, W.; Weinberg, P. (2003): Konsumentenverhalten, (8 Ed.), Vählen, München.
Llu, Y.; Shrum, L. J. (2002):What is interactivity and is itälways such a good thing? implications ob depinition, person, and snxjation borthe influence ob interact rv-rry on advertising eppectiveness, Journal ob advertising, 31, S. 53–64.
Macias, W. (2003): Apreliminary structural equation model ob comprehension and persuasion ob interacttve advertising brand web sites, Journal ob interactive advertising, 3, S. 1–19.
Mcmillan, S. J.; Hwang, J.-S. (2002): Measures ob percerved interacttvity: an exploration ob the role ob direction ob communication, user control, and time in shaping perceptions ob interactivity, Journal ob advertising, 26, S. 29–42.
Mehrabian, A.; Russell, J. A. (1974): An approach to environmental psychology, The Mit Press Cambridge, Massachusetts.
Nelson, T. (1987): Computerlib, (2 Ed.), Redmond, Microsopt Press, Washington.
Nelson, W. A.; Palumbo, D. B. (1992): Learning, Instruction And Hypermedia, Jour Nal Ob Educational Multimedia And Hypermedia, S. 287–99.
Novak, T. P.; Hoffman, D. L.; Yung, Y.-F. (2000): Measuring the customer experi-ence in onune environments: a structural modelling approach, Marketing science, 19, S. 22–42.
Pavlou, P. A.; Stewart, D. W. (2000): Measuring the ebbects and ebbectiveness ob interacttve advertising: a research agenda, Journal ob interactive aüvertising, S. 1–24.
Preece, J. (1994): Human-computer-interaction, Aüdison-Wesley, Wokingham.
Russell, J. N.; Pratt, G. (1980): A description ob the apbecttve qualny atiributed to environments, Journal ob personality and social psychology, 38, S. 311–22.
Seel, N. (2003): Psychologie des lernens, (2 Ed.), Ernst reinhard verlag, München.
Shneiderman, B.; Plaisant, C. (2005): Designing the user interpace: strategies bor ebbective human-computer interaction, (4 Ed.), Pearson, Addison-Wesley, Boston.
Strain, H. C; Berry, P. M. (1996): Betterpage design borthe world wide web, Onune & cd-rom review, 20, S. 227–38.
Strothotte, T. (1994): Informationspluβ durch bllder in der mensch-computer-interaktion, In: B. Weidenmann (Hrsg.): Wlssenserwerb mit blldern-instruktio-nalebrlderinpmntmedien,Fllmairideoundcomputerprogrammen Bernu.A.
Trevino, L.; Webster, J. (1992): Flow in computer-mediated commönication, Commönication research, 19, S. 539–73.
Webster, J.; Trevino, L. K.; Ryan, L. (1993): The dlmensionality and correlates ob flow in human-computer interactions, Computers in human behavior, 9, S. 411–26.
Zuckerman, M. (1979): Sensation seeking: beyond the optimal level ob arousal, Lawkence erlbaum associates, Hillsdale.
Author information
Authors and Affiliations
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2007 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr.Th.Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Diehl, S., Terlutter, R., Weinberg, P. (2007). Die Wirkung von Interaktivität in Onlineshops auf den Kunden. In: Bayón, T., Herrmann, A., Huber, F. (eds) Vielfalt und Einheit in der Marketingwissenschaft. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9215-4_22
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9215-4_22
Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-8349-0644-1
Online ISBN: 978-3-8349-9215-4
eBook Packages: Business and Economics (German Language)