Zusammenfassung
Ereignisse werden in der Informationsverarbeitung immer wichtiger, ihre Anzahl in Informationssystemen steigt beständig. Die bereits erwähnte Automatisierung der Kommunikation von Anwendungssystemen durch SOA und die Verbreitung des Internets verstärken dies um ein Vielfaches. Vermehrt taucht die Ereignisorientierung auch als Adjektiv auf. So werden etwa Unternehmen oder Konzepte mit dem Zusatz „event-driven“ beschrieben. In diesem Kapitel werden die Grundlagen zu Ereignissen und die Ereignisorientierung in ihren konkreten Konzepten und Architekturen behandelt. Ausführlich wird das „Complex Event Processing (CEP)“ beschrieben, das derzeit verstärkt in den wissenschaftlichen Fokus tritt. CEP und die Grundlagen verteilter ereignisorientierter Systeme werden anschließend im Kontext von Geschäftsprozessmanagement und Contact-Centern betrachtet.
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Jobst, D. (2010). Ereignisorientierung. In: Service- und Ereignisorientierung im Contact-Center. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8989-5_6
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8989-5_6
Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-8349-2487-2
Online ISBN: 978-3-8349-8989-5
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