Zusammenfassung
Spitzenleistungen in Vertriebs- und Kundenmanagement sind nicht allein Sache der Vertriebsmitarbeiter. Es gibt kaum einen Bereich, der keinen Beitrag zum Vertriebserfolg leistet. Die Zeiten, in denen das Verkaufen von Produkten und Dienstleistungen ausschließlich Aufgabe der Verkaufsabteilung war, sind längst vorbei. Heutzutage existieren auch außerhalb des Vertriebs zahlreiche Kontaktebenen zwischen Unternehmen und Kunden, die den Verkaufserfolg erheblich beeinflussen. Jede Abteilung, jeder Mitarbeiter eines Unternehmens ist somit direkt oder indirekt für das Erreichen von Excellence in Sales verantwortlich (Briody 2007, S.36).
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© 2008 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler | GWV Fachverlage GmbH
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Dannenberg, H., Zupancic, D. (2008). Excellence in Sales ist ein Thema für das gesamte Unternehmen. In: Spitzenleistungen im Vertrieb. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8769-3_3
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8769-3_3
Publisher Name: Gabler
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Online ISBN: 978-3-8349-8769-3
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