Zusammenfassung
Kaum jemand realisiert wirklich, welche Macht die Stimme eines Menschen hat und zu welchem Grad wir dadurch beeinflussbar sind: durch die Stimmhöhe, die Modulation der Stimme, die Weichheit oder Härte, den Abwechslungsreichtum, die Betonung bestimmter Ausdrücke und die Lautstärke (oder die Zurücknahme der Lautstärke). Die Stimme ist ein facettenreiches Instrument, das man gezielt einsetzen sollte.
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© 2010 Gabler | GWV Fachverlage GmbH
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Knauer, U. (2010). Am Telefon erfolgreich sein. In: Was Top-Verkäufer auszeichnet. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8582-8_7
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Publisher Name: Gabler
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Online ISBN: 978-3-8349-8582-8
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