Die Marke vermittelt sich in erster Linie durch das Produkt. Es sind seine erlebbaren Eigenschaften – ästhetische, technische und materiale Qualität, Langlebigkeit, Funktionalität –, die ein Markenprodukt auszeichnen. Aber auch – und besonders – die emotionale Beziehung des Kunden zu seinem erworbenen Produkt. Man kann ohne Scheu sagen: Es ist die Liebe des Konsumenten zum Produkt.
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Schönherr, T. (2009). Erst Design macht Marken (be-)greifbar. In: Keuper, F., Kindervater, J., Dertinger, H., Heim, A. (eds) Das Diktat der Markenf ü hrung: 11 Thesen zur nachhaltigen Markenf ü hrung und - implementierung. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8265-0_7
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