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Strategien des Geschäftsbeziehungsmanagements

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Geschäftsbeziehungsmanagement

Zusammenfassung

Die Betrachtung von Strategien im Geschäftsbeziehungsmanagement bildet den Abschluss des zweiten Teils unseres Buches. Aufbauend auf einem guten Verständnis des Kundenverhaltens, in Geschäftsbeziehungen also in erster Linie des Wiederkaufverhaltens (Kapitel 3), sowie der Kundenbewertung und -auswahl (Kapitel 4) diskutiert dieses Kapitel die prinzipiellen Stoßrichtungen unternehmerischen Handelns im Rahmen des Geschäftsbeziehungsmanagements. Wie wir sehen werden, spielen dabei sowohl die zeitliche als auch die wettbewerbliche Einbettung einer Geschäftsbeziehung eine entscheidende Rolle.

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Authors and Affiliations

  1. Executive Master of Business Marketing & Marketing-Department, Fachbereich Wirtschaftswissenschaft, Freie Universität Berlin, Berlin

    Prof. Dr. Ingmar Geiger (Juniorprofessur für unternehmensbezogenes Dienstleistungsmarketing)

Authors
  1. Prof. Dr. Ingmar Geiger
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Editors and Affiliations

  1. Executive Master of Business Marketing & Marketing-Department, Fachbereich Wirtschaftswissenschaft, Freie Universität Berlin, Berlin

    Michael Kleinaltenkamp (Professur für Business- und Dienstleistungsmarketing) & Ingmar Geiger (Juniorprofessur für unternehmensbezogenes Dienstleistungsmarketing) (Professur für Business- und Dienstleistungsmarketing) &  (Juniorprofessur für unternehmensbezogenes Dienstleistungsmarketing)

  2. Humboldt-Universität zu Berlin, Berlin

    Wulff Plinke (Professor für Industrielles Marketing Management) (Professor für Industrielles Marketing Management)

  3. ESCP Europe Wirtschaftshochschule Berlin, Berlin

    Frank Jacob (Lehrstuhl für Marketing) (Lehrstuhl für Marketing)

  4. Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät, Europa Universität Viadrina Frankfurt/Oder, Frankfurt

    Albrecht Söllner (Lehrstuhl für allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insb. Internationales Management) (Lehrstuhl für allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insb. Internationales Management)

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Geiger, I. (2011). Strategien des Geschäftsbeziehungsmanagements. In: Kleinaltenkamp, M., Plinke, W., Geiger, I., Jacob, F., Söllner, A. (eds) Geschäftsbeziehungsmanagement. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6928-6_5

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