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Nutzungsprozesse – Die vernachlässigte Seite der Wertschöpfung

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Theorie und Praxis des Dienstleistungsmarketing

Part of the book series: Fokus Dienstleistungsmarketing ((FDM))

Zusammenfassung

Der „Nutzen“ stellt eines der zentralen Konstrukte der Betriebs- und Volkswirt-schaftslehre dar, das in vielfältigsten sowohl theoretisch als auch empirisch ori-entierten Arbeiten thematisiert und analysiert worden ist. Dabei wird der Nutzen zumeist als eine statische Größe betrachtet. Es war und ist die Vorstellung vor-herrschend, dass der Nutzen eines Objekts zu einem Zeitpunkt – etwa der eines Produktes bei seinem Kauf – für den betreffenden ökonomischen Akteur einen bestimmten bzw.

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Authors and Affiliations

  1. Freien Universität Berlin, Berlin, Deutschland

    Michael Kleinaltenkamp

Authors
  1. Michael Kleinaltenkamp
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  1. Lotharstraße 65, Duisburg, 47057, Germany

    Gertrud Schmitz

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© 2013 Springer Fachmedien Wiesbaden

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Kleinaltenkamp, M. (2013). Nutzungsprozesse – Die vernachlässigte Seite der Wertschöpfung. In: Schmitz, G. (eds) Theorie und Praxis des Dienstleistungsmarketing. Fokus Dienstleistungsmarketing. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6869-2_1

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  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

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