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Theorie und Praxis des Dienstleistungsmarketing

Aktuelle Konzepte und Entwicklungen

  • Gertrud Schmitz

Part of the Fokus Dienstleistungsmarketing book series (FDM)

About this book

Introduction

Der Sammelband beinhaltet Beiträge des „15. Dienstleistungsmarketing-Workshops“, der im Jahr 2011 vom Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement und Handel an der Universität Duisburg-Essen ausgerichtet wurde. Die dargestellten Forschungsergebnisse tragen zur Vertiefung und Weiterentwicklung des Dienstleistungsmarketing bei.

Keywords

nn

Editors and affiliations

  • Gertrud Schmitz
    • 1
  1. 1.DuisburgGermany

Bibliographic information

Industry Sectors
Pharma
Automotive
Chemical Manufacturing
Biotechnology
Finance, Business & Banking
Telecommunications
Consumer Packaged Goods