Theorie und Praxis des Dienstleistungsmarketing

Aktuelle Konzepte und Entwicklungen

  • Gertrud Schmitz

Part of the Fokus Dienstleistungsmarketing book series (FDM)

About this book

Introduction

Der Sammelband beinhaltet Beiträge des „15. Dienstleistungsmarketing-Workshops“, der im Jahr 2011 vom Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement und Handel an der Universität Duisburg-Essen ausgerichtet wurde. Die dargestellten Forschungsergebnisse tragen zur Vertiefung und Weiterentwicklung des Dienstleistungsmarketing bei.

Keywords

nn

Editors and affiliations

  • Gertrud Schmitz
    • 1
  1. 1.DuisburgGermany

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6869-2
  • Copyright Information Springer Fachmedien Wiesbaden 2013
  • Publisher Name Springer Gabler, Wiesbaden
  • eBook Packages Business and Economics (German Language)
  • Print ISBN 978-3-8349-3155-9
  • Online ISBN 978-3-8349-6869-2
  • About this book
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