Zusammenfassung
Als der Begriff „Web 2.0“ entstand, kam sicherlich so manchem die Textzeile von Public Enemy aus den 80ern in den Sinn: „Don’t believe the hype“ …
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Literatur
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Scheidweiler, I., Musmacher, M. (2011). Mobile Video, Social Communities, Wikis und Twitter im Service einsetzen. In: Innovationen im Service. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6498-4_2
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