Zusammenfassung
Die Marktbearbeitung der Medien und des Versandhandels verändert sich rasch. Es lohnt sich, zwei wichtige Märkte des Direktmarketing gesondert zu vertiefen. Dabei lassen sich manche Bezüge zu früheren Kapiteln und auch Vertiefungen erkennen. Kernthemen der Entwicklungsarbeit in den Arbeitsteams zu Medien und Versand waren: Konsumverhalten, Customer-Value, Multimedia, Societing, neue Formen der Marktbearbeitung und die Anpassung von Marketing-Organisationen (vgl. Abbildung 9.1).
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Künzler, HP., Bächle, M., Häusler, E., Mussak, P. (2011). Akzente und Fälle für Medien und Distanzhandel. In: Belz, C. (eds) Innovationen im Kundendialog. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6456-4_9
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Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-8349-2332-5
Online ISBN: 978-3-8349-6456-4
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