Die Bedeutung von Emotionen und Einstellungen zur Erklärung des Konsumentenverhaltens

Zusammenfassung

Das Marketing und vor allem die Konsumentenforschung sind heute mit turbulenten Entwicklungen und einem komplexen Umfeld konfrontiert. Lange Zeit gab es relativ wenige Marktteilnehmer, die sich lediglich am regionalen Markt bewegten. Durch internationale Vernetzungen und die Integration von Wirtschaftsräumen (EU) ist die Zahl der Marktteilnehmer rasch gewachsen und das Umfeld komplexer und instabiler geworden. Zudem kam es zu einer regelrechten Inflation von Produkten und Marken. Damit änderte sich auch das Verhalten der Konsumenten. Dazu zählt eine Reihe von sozio-demographischen Änderungen, die das Konsumentenverhalten beeinflussen. Die durchschnittliche Lebenserwartung steigt, gleichzeitig sinkt die Geburtenrate. Damit ist ein Anstieg des Durchschnittsalters in der Bevölkerung festzustellen, was die Konsumlandschaft massiv beeinflusst. Gesundheitsprodukte und Dienstleistungen für Senioren gewinnen an Bedeutung. Durch die hervorragende medizinische Versorgung bleiben die Senioren länger aktiv und sind bereit, zu konsumieren.