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Part of the book series: Focus Dienstleistungsmarketing ((FDM))

  • 1973 Accesses

Zusammenfassung

Im Rahmen der Marketingforschung zur systematischen Sammlung, Aufbereitung, Analyse und Interpretation von Daten dient der siebenstufige Marktforschungsprozess als Grundlage und Orientierung für die erfolgreiche Umsetzung des Forschungsprojekts:

  1. 1.

    Problemformulierung und Wahl des Forschungsdesigns;

  2. 2.

    Bestimmung der Informationsquellen und Erhebungsmethoden;

  3. 3.

    Operationalisierung und Messung der einbezogenen Variablen;

  4. 4.

    Auswahl der Erhebungseinheiten und Durchführung der Erhebung;

  5. 5.

    Vorbereitung der Datenanalyse;

  6. 6.

    Datenauswertung und Ergebnisinterpretation;

  7. 7.

    Marktforschungsbericht und Präsentation der Ergebnisse.

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© 2012 Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden

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Durchholz, C. (2012). Qualitative Untersuchungen. In: Ko-Kreation von Werten im Dienstleistungsmanagement. Focus Dienstleistungsmarketing. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-4214-2_4

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