Skip to main content

Kommunikationspolitik

  • Chapter
  • First Online:
Der vernetzte Konsument
  • 11k Accesses

Zusammenfassung

Die Kommunikationspolitik ist nach der Produkt- und Preispolitik der dritte Bereich der Marktbearbeitung. Dieser Bereich umfasst allgemein den gezielten Austausch von Informationen, die beim Empfänger eine bestimmte Wirkung erzielen sollen. Zu den Aufgaben der Kommunikationspolitik gehören daher vor allem die Analyse der Empfänger, die systematische Konzeption und die entsprechende Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen sowie eine anschließende Erfolgskontrolle.

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this chapter

Chapter
USD 29.95
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
eBook
USD 29.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as EPUB and PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Institutional subscriptions

Literatur

  • Andrea M (2013) Nur einen Mausklick entfernt Der Automobilzulieferer Continental hat mit ConNext eine unternehmensinterne Social-Media-Plattform geschaffen. In: Personalführung 6/2013. Düsseldorf, S 22–27

    Google Scholar 

  • ARD/ZDF (2013) ARD/ZDF-Onlinestudie 2013. www.ard-zdf-onlinestudie.de/index.php?id=439

  • Bernoff J, Schadler T (2010) Empowered: unleash your employees, energize your customers, transform your business. Mcgraw-Hill Professional, New York

    Google Scholar 

  • BITKOM (2011) Jugend 2.0: Eine repräsentative Untersuchung zum Internetverhalten von 10- bis 18-Jährigen. www.bitkom.org/files/documents/BITKOM_Studie_Jugend_2.0.pdf. Zugegriffen: 17. Okt. 2014

  • Blanchard O (2011) Social media ROI: managing and measuring social media efforts in your organization. Indianapolis, Pearson Education

    Google Scholar 

  • Bruhn M (2010) Marketing: Grundlagen für Studium und Praxis, 10., überarb. Aufl. Gabler, Wiesbaden

    Google Scholar 

  • Bruhn M, Esch F-R, Langner T (2009) Herausforderungen eines systematischen Kom-munikationsmanagements. In: Bruhn M, Esch F-R, Langner T (Hrsg) Handbuch Kommunikation. Gabler, Wiesbaden, S 3–19

    Google Scholar 

  • Bughin J, Chui M (2013) Evolution of the networked enterprise: McKinsey global survey results. http://www.mckinsey.com/insights/business_technology/evolution_of_the_networked_enterprise_mckinsey_global_survey_results. Zugegriffen: 17. Okt. 2014

  • Corcoran S (2009) Defining earned, owned and pair media, forrester blogs. http://blogs.forrester.com/interactive_marketing/2009/12/defining-earned-owned-and-paid-media.html. Zugegriffen: 17. Okt. 2014

  • Esch FR, Winter KW (2009) In: Bruhn M, Esch F-R, Langner T (Hrsg) Handbuch Kommunikation. Gabler, Wiesbaden, S 413–433

    Google Scholar 

  • Gansky L (2010) The mesh: why the future of business is sharing. Penguin Verlag, New York

    Google Scholar 

  • Gladwell M (2000) The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference. Hachette Book Group USA, New York

    Google Scholar 

  • Goodall D (2009) Owned, bought and earned media, all that is good. http://danielgoodall.com/2009/03/02/owned-bought-and-earned-media/

  • Grabs A, Bannour KP (2013) Follow me: Erfolgreiches Social Media Marketing mit Facebook, Twitter und Co., 2., akt. u. erw. Aufl. Galileo Press, Bonn

    Google Scholar 

  • Gysel S, Michelis D, Schildhauer T (2012) Die sozialen Medien des Web 2.0: Strategische und operative Erfolgsfaktoren am Beispiel der Facebook-Kampagne des WWF. In: Michelis D, Schildhauer T (Hrsg) Social Media Handbuch: Theorien, Methoden, Modelle und Praxis, 2., akt. u. erw. Aufl. Nomos Verlag, Baden-Baden, S 259–281

    Google Scholar 

  • Hagel J, Brown JS, Davidson L (2010) The power of pull: how small moves, smartly made, can set big things in motion. Basic Books Verlag, New York

    Google Scholar 

  • Hoffman DL, Novak TP (2000) How to acquire customers on the web. Harv Bus Rev 78(3):179–188

    Google Scholar 

  • Kotler P, Keller LK, Bliemel F (2007) Marketing-Management: Strategien für wertschaffendes Handeln, 12., akt. Aufl., Pearson Verlag

    Google Scholar 

  • Kroeber-Riel W, Gröppel-Klein A (2013) Konsumentenverhalten. Vahlen Verlag, München

    Google Scholar 

  • Leistert O, Röhle T (2011) Identifizieren, Verbinden, Verkaufen. In: Leistert O, Röhle, T (Hrsg.) Generation Facebook: Über das Leben im Social Net. S. 7–30

    Google Scholar 

  • Lammenett E (2006) Praxiswissen Online-Marketing. Gabler, Wiesbaden

    Google Scholar 

  • Lasswell HD (1948) The structure and function of communication in society. In Bryson L (Hrsg) The communication of ideas. Cooper Square Publications, New York, S 37–51

    Google Scholar 

  • Li C (2010) Open leadership: how social technology can transform the way you lead. Wiley, San Francisco

    Google Scholar 

  • Li C, Bernoff J (2008) Groundswell: winning in a world transformed by social technologies. Harvard Business Press, Boston Massachusetts

    Google Scholar 

  • Li C, Bernoff J (2009) Facebook, YouTube, Xing & Co: gewinnen mit Social Technologies. Hanser, München

    Google Scholar 

  • Meffert H, Burmann C, Kirchgeorg M (2012) Marketing: Grundlagen marktorientierter UnternehmensfuÌhrung; Konzepte – Instrumente – Praxisbeispiele, 11., überarb. u. erw. Aufl. Gabler, Wiesbaden

    Google Scholar 

  • Michelis D (2012a) Social Media Modell. In: Michelis D, Schildhauer T (Hrsg) Social Media Handbuch: Theorien, Methoden, Modelle und Praxis, 2., akt. u. erw. Aufl. Nomos Verlag, Baden-Baden, S 19–30

    Google Scholar 

  • Michelis D (2012b) Strategischer Leitfaden. In: Michelis D, Schildhauer T (Hrsg) Social Media Handbuch: Theorien, Methoden, Modelle und Praxis, 2., akt. u. erw. Aufl. Nomos Verlag, Baden-Baden, S 31–42

    Google Scholar 

  • Nielsen Global Survey (2013) Global trust in advertising and brand messages, 17.9.2013. http://www.nielsen.com/us/en/reports/2013/global-trust-in-advertising-and-brand-messages.html. Zugegriffen: 17. Okt. 2014

  • Schmid BF, Lyczek B (2006) Unternehmenskommunikation: Kommunikationsmanagement aus Sicht der Unternehmensführung. Gabler, Wiesbaden

    Google Scholar 

  • Searls D (2012) The intention economy: when customers take charge. Harvard Business Press

    Google Scholar 

  • Send H, Michelis D (2009) Contributing and socialization: biaxial segmentation for users generating content. Lecture notes in informatics, IICS 2009, S 36–45

    Google Scholar 

  • Universal McCann (2010) The socialisation of brands, social media tracker 2010, Wave 5. http://universalmccann.com.au/global/knowledge/view?Id=154

  • Universal McCann (2012) The business of social: social media tracker 2012, Wave 6. http://www.universalmccann.de/social_media_studie/wave5/. Zugegriffen: 17. Okt. 2014

  • ZAW (2013) Werbung in Deutschland 2013. Edition zaw, Berlin

    Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

Authors

Corresponding author

Correspondence to Daniel Michelis .

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 2014 Springer Fachmedien Wiesbaden

About this chapter

Cite this chapter

Michelis, D. (2014). Kommunikationspolitik. In: Der vernetzte Konsument. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3687-5_10

Download citation

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3687-5_10

  • Published:

  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-8349-2225-0

  • Online ISBN: 978-3-8349-3687-5

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

Publish with us

Policies and ethics