Die Goliath-Falle – strategische und taktische Grundüberlegungen, wie man sie umgehen kann

Zusammenfassung

Die bis hierhin gezeigten Beispiele belegen eines sehr deutlich. Das Internet hat in vielen Fällen die alten Machtverhältnisse auf den Kopf gestellt. So ist es heute möglich, dass durch die Arbeit von Internetaktivisten der Bundesverteidigungsminister Karl-Theodor zu Guttenberg am Ende von seinem Amt zurücktreten muss, dass der Börsenkurs eines Weltkonzerns wie Dell um 25 Prozent einbricht, weil das hauseigene Servicecenter den Anruf eines Bloggers nicht richtig ernst nimmt, oder dass ein DFB-Präsident, der nicht die richtige Haltung im Umgang mit einem Blogger findet, der ihn als „Demagoge“ bezeichnet, am Ende klein beigeben muss, nachdem er alle Mechanismen der „Old-School-Kommunikation“ an dem Blogger abgearbeitet hat – ohne Erfolg.