Zusammenfassung
Bisher galt: In der Krise muss ein Unternehmen mit einer Stimme sprechen. Doch hat dieser Grundsatz der Kommunikation auch im Zeitalter des Social Web seine Berechtigung und wenn ja, wie lässt sich eine One Voice Policy mit den geänderten Rahmenbedingungen durchhalten?
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Stoffels, H., Bernskötter, P. (2012). So realisieren Sie die One Voice Policy in der Krise. In: Die Goliath-Falle. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3474-1_10
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3474-1_10
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