Auszug
Ausgehend von den Ergebnissen der Expertenbefragung (siehe Beitrag 3 in diesem Buch) wurde ein Fragebogen zur Breitenerhebung erstellt. Diese Breitenerhebung wurde mit deutschen Unternehmen aus der Dienstleistungs- und Informationstechnikbranche durchgeführt. Die Ergebnisse dieser Breitenerhebung reflektieren aktuelle Ansätze von Methoden und Werkzeugen für die Entwicklung und Umsetzung IT-basierter Dienstleistungen in deutschen Unternehmen. Diese Ergebnisse flossen als Best Practice in die Entwicklungen im Projekt ServCASE ein.
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Husen C van, Opitz M, Böttcher M, Meyer K (2005) Co-Design von Software und Services; Studie zur Entwicklung IT-basierter Dienstleistungen in deutschen Unternehmen. Fraunhofer IRB, Stuttgart
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© 2008 Physica-Verlag Heidelberg
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Meyer, K., Böttcher, M., van Husen, C. (2008). Software-Service-Co-Design — Zusammenfassung der Breitenerhebung. In: Fähnrich, KP., van Husen, C. (eds) Entwicklung IT-basierter Dienstleistungen. Physica-Verlag HD. https://doi.org/10.1007/978-3-7908-1944-1_4
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-7908-1944-1_4
Publisher Name: Physica-Verlag HD
Print ISBN: 978-3-7908-1943-4
Online ISBN: 978-3-7908-1944-1
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