Zusammenfassung
Der Beitrag ist ein Plädoyer, die Gestaltung vernetzter Geschäftsbeziehungen durch die Realisierung zwischenbetrieblicher Informationssysteme mit Hilfe von EDI-Konzepten aus der Perspektive übergreifender strategischer Marketingkonzepte zu beurteilen. Das Geschäftsbeziehungsmanagement bietet die Grundlage für eine marketingorientierte Steuerung der EDV-Nutzung. Am Beispiel des deutschen Pharmagroßhandels, der den Elektronischen Datenaustausch bereits seit über 20 Jahren erfolgreich praktiziert, werden konkrete Ansatzpunkte zur Realisierung von Kundenbindung durch extern integrierte computergestützte Warenwirtschaftssysteme exemplarisch aufgezeigt. Eine derart marketingorientierte Analyse geht über die übliche, zumeist effizienzorientierte Beurteilung von EDI hinaus.
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Gersch, M. (1999). Das Management vernetzter Geschäftsbeziehungen. In: Hippner, H., Meyer, M., Wilde, K.D. (eds) Computer Based Marketing. Business Computing. Vieweg+Teubner Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-11996-8_4
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