Einleitung

Zusammenfassung

Die Welt wächst immer stärker zusammen. Eine zunehmend wichtigere Rolle übernimmt dabei das Internet. Zunehmend mehr Menschen informieren sich, kommunizieren und kaufen online. In der Bundesrepublik verfügte im Jahr 2001 mit 32 Millionen Personen etwa jeder zweite Deutsche über einen Internetzugang.¹ Die momentane Abweichung der demographischen Struktur der Nutzer gegenüber dem Bundesdurchschnitt — junge, männliche User mit hohem Bildungsstand und Einkommen sind überdurchschnittlich vertreten — ist mit der zunehmenden Verbreitung leicht rückläufig. In absehbarer Zeit werden es sich weder Wirtschaftsunternehmen noch Einrichtungen des öffentlichen Lebens erlauben können, nicht aktiv im Netz präsent zu sein.