Die Rolle des Personalmanagements bei Einführung der BahnStrategieCard

Zusammenfassung

Ein prinzipielles Problem unternehmerischer Steuerung, Entscheidungen auf der Basis von vergangenheitsbezogenen, häufig allein wertbasierten Daten und mit Zukunftsunsicherheit treffen zu müssen, soll durch die Balanced Scorecard gemildert werden. Die BSC integriert Informationen aus dem Unternehmen (Prozessperspektive, Mitarbeiterperspektive) und der Unternehmensumwelt (Kundenperspektive) mit finanzwirtschaftlichen Kennzahlen. Dabei ist die Veränderung der erhobenen Größen zwischen zwei Zeitpunkten eine mindestens ebenso wichtige Information wie die Größe selbst. Die BSC kann Ziele — im finanzwirtschaftlichen Bereich, aber auch auf anderen Feldern — gesamthaft/ganzheitlich vernetzt aufzeigen und zugleich die Erfolgsfaktoren zur Erreichung dieser Ziele identifizieren. Sie ist Führungs-, Kennzahlen- und Kommunikationssystem zugleich.

„Zukunft braucht Herkunft.“ (Odo Marquardt)