Zusammenfassung
Das Ziel der Arbeit bestand darin aufzuzeigen, wie die Qualitätstechnik Quality Function Deployment zu nutzen ist, um Qualität in der Mitarbeiterführung zu erreichen und diese in einen Prozeß der kontinuierlichen Verbesserung einzubinden. Ausgangspunkt war die Überlegung, daß in einem umfassenden Qualitätsmanagement-System auch die Mitarbei-terführung den dort geltenden Qualitätsbedingungen entsprechen muß. In diesem Zusammenhang sollte untersucht werden, inwieweit das systematische Vorgehen des QFD zur Realisierung dieser Entsprechung beitragen und gleichzeitig einer Operationalisierung des “weichen” Faktors Mitarbeiterführung dienen kann.
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Breitkopf, D. (1997). Zusammenfassung. In: Qualität in der Mitarbeiterführung. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-08892-9_5
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Online ISBN: 978-3-663-08892-9
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