Zusammenfassung
Ziele dieses Kapitels sind zum einen die Definition der Aufgabe “Optimierung betrieblicher Systeme auf der Basis von Geschäftsprozeßmodellen” und zum anderen die systematische Ableitung von Bewertungskriterien zur Beurteilung von Methoden zu ihrer Unterstützung. Nach [FeSi94, 55] wird unter einer Aufgabe die Beschreibung einer betrieblichen Problemstellung verstanden, die u.a. durch die folgenden Eigenschaften gekennzeichnet ist:
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Eine Aufgabe wird definiert durch die Angabe von Anfangszuständen und Endzuständen der durch die Aufgabe zu bearbeitenden betrieblichen Objekte.
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Eine Aufgabe ist auf die Erreichung bestimmter Aufgabenziele (Sach- und Formalziele) ausgerichtet und daher zielorientiert.
In dem folgenden Kapitel wird die Aufgabe “Optimierung betrieblicher Systeme auf der Basis von Geschäftsprozeßmodellen” schrittweise definiert. Zunächst erfolgt dazu die Beschreibung des Aufgabenobjektes “Geschäftsprozeßmodell”. Die Einordnung der Optimierungsaufgabe als Managementaufgabe erlaubt anschließend die Ableitung des Sachziels der Aufgabe. Nach einer Vorstellung ausgewählter Formalziele der Aufgabe werden diese zur Ableitung von Kriterien zur Beurteilung von Methoden zur Unterstützung der Optimierungsaufgabe genutzt.
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Literatur
Geschlossene reale Systeme gibt es im engeren Sinne nicht.
Vgl. Abschnitt 2.1.1.
Reporttransaktion, als Gegenstück der Zieltransaktion, durch den Autor ergänzt.
Andere Ansätze unterscheiden bspw. zwischen einer strategischen und einer operativen Planungsebene und damit Managementebene (vgl. [Gä90], [StSc91]), oder zwischen einer strategischen, taktischen und operativen Ebene (vgl. [Co94], [Wi82]).
Grundlegend für die Gestaltung lebensfähiger Systeme sind die Gestaltungsprinzipien Rekursivität, Autonomie und Lebensfähigkeit (vgl. [GoZi93, 102ff.], [Mal92, 80ff]). Auf diese wird aus Platzgründen im Rahmen dieser Arbeit aber nicht eingegangen.
Zum Begriff der Kapselung von Aufgaben in betrieblichen Objekten vgl. [FeSi95].
Die Forderung der Optimalität des entstehenden Geschäftsprozeßmodells in bezug auf gegebene Zielsetzungen wird als Formalziel der Aufgabe behandelt und in den folgenden Abschnitten behandelt.
Auf die Implementierung wird im Rahmen dieser Arbeit nicht eingegangen.
Beispiele für entsprechende Aufstellungen können [Da93, 50], [FeMa95, 17f.], [Öst95, 11] entnommen werden.
Ein optimaler Zielerreichungsgrad wird an dieser Stelle nicht gefordert, da dieser auch nachweisbar sein müßte, was in den wenigsten Fällen der Praxis auch tatsächlich möglich ist.
Vgl. z.B. [Be+95] für eine Veröffentlichung zu diesem Thema.
Da jedes Formalziel beide Systemmerkmale berücksichtigt, kann eine Zuordnung nur nach Schwerpunkten vorgenommen werden (vgl. [Fe92, 1 1ff.]).
Zur Definition des Entscheidungsproblems vgl. auch [BaCo88, 14f.], [Schir92, 5 ff] und [Schm75, 67].
In Kapitel neun wird im Rahmen eines Fallbeispiels dargestellt, wie mit der hier vorgestellten Methode der Suchraum aufgespannt und durchsucht wird.
In Kapitel neun werden im Rahmen eines Fallbeispiels jedoch auch Erfahrungen aus der konkreten betrieblichen Implementierung eines optimierten Geschäftsprozeßmodells dargestellt.
In [FeSi95] kurz als Zielsystem bezeichnet
Beispiele für die Ansprüche, die externe Berater an die von ihnen geleistete Arbeit stellen, können [BCG94] entnommen werden. Ein umfassender Vergleich der Ansätze verschiedener Beratungsunternehmen wird in [Ba+96] und [HeBre95] vorgenommen.
Zum Vorgehen der verrichtungsorientierten Objektzerlegung vgl. z.B. [FeMa95].
Details zu diesen Merkmalen können beispielsweise [Bec95a, 73] entnommen werden.
Über die Messung werden Struktur- und/oder Verhaltensmerkmale des betrieblichen Systems erfaßt. Im Sinne einer semantischen Richtigkeit [Be+95, 437f.] kommt es darauf an, daß die Messung diese Aspekte struktur- und verhaltenstreu wiedergibt.
Anschaulich dargestellte praktische Beispiele zur Messung von Merkmalen betrieblicher Systeme können [Rau+95,473ff.] entnommen werden.
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Strobel, M. (1998). Optimierung betrieblicher Systeme auf der Basis von Geschäftsprozeßmodellen. In: Optimierung betrieblicher Systeme auf der Basis von Geschäftsprozeßmodellen. Forschungsbeiträge zur Wirtschaftsinformatik / Advanced Studies in Information Systems. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-08816-5_2
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-08816-5_2
Publisher Name: Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-8244-2107-7
Online ISBN: 978-3-663-08816-5
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