Zusammenfassung
Nachdem im voranstehenden Kapitel im wesentlichen auf die Begrifflichkeit und das Verständnis der Kapazität im Dienstleistungsunternehmen eingegangen wurde, stehen im folgenden Abschnitt die Probleme der Kapazitätsgestaltung und -planung in Dienstleistungsunternehmen im Vordergrund. Dabei wird im besonderen auf die Probleme der Kapazitätsmessung (Kap. 4.1, s. S. 110) und auf das Problem der Abstimmung von Kapazitätsangebot und -nachfrage (Kap. 4.2, s. S. 131) eingegangen.
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Klinge, R.C. (1997). Probleme der Kapazitätsplanung in Dienstleistungsunternehmen. In: Kapazitätsplanung in Dienstleistungsunternehmen. Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-08621-5_4
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-08621-5_4
Publisher Name: Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-8244-6471-5
Online ISBN: 978-3-663-08621-5
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