Zusammenfassung
Individualität ist einer der Megatrends in den westlichen Gesellschaften. Traditionelle Werte wie Disziplin, Gehorsam und Selbstbeherrschung werden abgelöst durch hedonistische Werte wie Genuss, Selbstentfaltung und Kreativität. Der Kunde wird zum hybriden Konsumenten, der in jeder seiner Rollen multioptional entscheiden kann. Aufgrund dieser Tendenzen zerfällt der Markt in eine immer größere Zahl von Nischenmärkten (Meffert 2000, S. 107). Grundlage für diesen Wertewandel ist der ökonomische Wohlstand in den Industriegesellschaften (Horx 2003, S. 87). Die Grundbedürfnisse des Einzelnen sind gedeckt und ein wachsender Anteil des verfügbaren Einkommens wird für Luxusgüter und Dienstleistungen ausgegeben. Der Kunde ist anspruchsvoll, beste Qualität ist zur Standardbedingung geworden (Lewis 2002, S. 7). Was der Konsument sucht, ist das Spezielle, die Möglichkeit zur Differenzierung und Profilierung. Obwohl die Angebotsvielfalt in bereits weitgehend saturierten Märkten beständig ansteigt, wird dem Bedürfnis des Kunden nach Individualität kaum Rechnung getragen. Im Gegenteil, die Produkte werden immer ähnlicher und in der Flut der Marken hat der Kunde Schwierigkeiten zu differenzieren.
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Majer, I. (2005). Mass Customization. In: Gaiser, B., Linxweiler, R., Brucker, V. (eds) Praxisorientierte Markenführung. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-07856-2_22
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Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-409-12516-1
Online ISBN: 978-3-663-07856-2
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