Der „neue Verkäufer“

Zusammenfassung

Die bereits beschriebenen Änderungen des Marktes und der Unternehmen haben auch die Bedeutung sowie das Anforderungsprofil des Verkäufers verändert. Der Verkäufer muss — klar! — verkaufen, dies aber aktiv. Glücklich der, dem die Kunden hinterher rennen. Die meisten Verkäufer müssen sich ihre Umsätze jedoch hart erarbeiten. Außer der Funktion des Verkaufens kommt den Verkäufern außerdem in zunehmendem Maße auch die Aufgabe der Informationsgewinnung über Kunden und Märkte zu, sie sind wohl das effektivste Sensorium, das einem Unternehmen zur Verfügung steht, um Marktdaten zu gewinnen. Sie sind die Kommunikationszentrale, die Kunden und das eigene Unternehmen verbindet.