Zusammenfassung
Die schwierige Marktlage der letzten Jahre zeigte für viele deutsche Finanzdienstleister ein gemeinsames Problem: Im großen Markt für private Immobilienfinanzierungenl wird — genauso wie bei Firmenkundenkrediten — in der Regel kaum Geld verdient.2 Der scharfe Wettbewerb — ausgelöst durch eine einheitlichere Regulierung, die Globalisierung und insbesondere innereuropäische Konsolidierung der Märkte, eine Welle von Neueintretern am Markt mit Rosinenpicker-Strategien und neuen Intermediationsmodellen sowie der große Fortschritt im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie3 — hat den Markt wesentlich transparenter4 gemacht und die Margen in den letzten Jahren drastisch sinken lassen.5 Zudem treffen die Finanzdienstleister vermehrt auf wesentlich anspruchsvollere, besser informierte und damit wesentlich wechselbereitere Kunden auf der einen Seite und gleichzeitig auf ebensolche Eigenkapitalgeber auf der anderen Seite.6 Diese Entwicklung bedeutet insbesondere für die klassischen Geschäftsbanken: Wenn sie marktfähig bleiben wollen, gilt es, sich durch Produkte und Services bzw. Beratungsleistungen von den Mitbewerbern zu differenzieren, um nicht zuletzt auch bessere beziehungsweise günstigere Lösungen anzubieten und dadurch (Mehr-) Wert für die Kunden und Shareholder zu generieren.7
Dies ist eine stark erweiterte und modifizierte Version des Beitrages Buhl/Kundisch/Eber-hardt (2003).
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Buhl, H.U., Dzienziol, J., Eberhardt, M., Kundisch, D. (2005). IT-unterstützte Beratungsintensivierung in der privaten Immobilienfinanzierung. In: Petzel, E. (eds) E-Finance. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-01575-8_28
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